Empresas - Soporte y servicios premium

Soporte y servicios premium

Entendemos que las empresas necesitan socios, no solo proveedores. Por eso, si desea personalizar Smartsheet para un proceso o proyecto individual, construir unos cimientos técnicos solidos para un equipo o grupo de trabajo más numeroso, u obtener la formación que su organización necesita para el éxito, nosotros le ofrecemos la atención y el soporte para garantizar su éxito.

Soporte premium de Smartsheet

Soporte premium

Confíe en respuestas rápidas cuando más las necesita, nuestro excepcional equipo de soporte se las da.

Asistencia especializada

Soporte por correo electrónico 24/5, con tiempo de respuesta más rápido y garantizado.

Acceso prioritario

Acceso prioritario a la inscripción en la Academia Smartsheet, formaciones mediante seminarios web y a otros eventos.

Recursos ilimitados

Acceso 24/7 a la Comunidad Smartsheet, seminarios web grabados previamente, tutoriales de funciones y más.

Éxito de clientes Smartsheet

Comprometidos con el éxito de nuestros clientes

Disfrute de un Gerente de éxito dedicado (CSM). Su propio asesor y colaborador de Smartsheet para entrenamiento y guía.

Integración personalizada

Diseñe con su Gerente de éxito una integración personalizada y un entrenamiento de nuevos usuarios para garantizar la productividad inmediata.

Consultas proactivas

Más allá de la integración inicial, su Gerente de éxito le seguirá recomendando posibilidades de uso y compartiendo con usted las mejores prácticas de otros clientes exitosos.

Coaching individual

Ofrezca a sus usuarios un coaching virtual individual con nuestro equipo de expertos. Los usuarios deciden en que necesitan ayuda y nosotros se la brindamos.

Servicios profesionales de Smartsheet

Servicios profesionales

Resuelva sus problemas comerciales más difíciles con servicios de desarrollo personalizados. Le ayudaremos a hacerlo bien desde el principio.

Soluciones personalizadas

Personalice cualquiera de nuestras soluciones en función de los procesos, el estilo de trabajo de su empresa y de las necesidades específicas de las partes implicadas.

Automatización e integración

Si desea construir una aplicación móvil personalizada, una integración especializada con sus sistemas principales, o una compleja automatización del trabajo, nuestro equipo encontrará una solución.

Talleres y formación in situ

Si desea desarrollar una solución personalizada en persona o una formación sobre el flujo de trabajo, o un poco de ambas opciones, nuestros consultores se desplazan y atienden en directo a su equipo.