Shaw Industries actualiza sus operaciones gracias a Smartsheet
Shaw Industries necesitaba una plataforma de ejecución de trabajo que pudiera ayudar a la compañía de más de 50 años a estandarizar la gestión de la cartera para todas las divisiones. Smartsheet fue la solución que puso todo en el mismo lugar.
Industria
- Fabricación
Tamaño de la organización
- Empresarial (más de 10.000 empleados)
Región
- América del Norte
Platform Capabilities
“En Shaw, queremos construir una compañía que siga estando en pie en 100 años. Como proveedor mundial de revestimientos para pisos, la complejidad que representa tener cientos y cientos de sistemas implementados es una barrera para los objetivos empresariales. Con Smartsheet, hemos eliminado muchos de estos sistemas únicos de gestión de proyectos y simplificamos el proceso. Tenemos menos que mantener y somos más flexibles y eficientes, lo cual crea un modelo empresarial más a largo plazo”.
Director, soluciones empresariales de la cadena de suministro
Fundado en 1967, Shaw Industries Group, Inc. es el fabricante de alfombras más grande del mundo y un proveedor líder de revestimiento de pisos. Sin ningún signo de desaceleración, la compañía se embarcó en la misión de ser innovadora y sostenible. Necesitaba una plataforma de ejecución de trabajo que favoreciera sus metas y la ayudara a avanzar al futuro.
La solución debía proporcionar visibilidad en el estado de los proyectos para los equipos internos y los contratistas externos. También era necesario que permitiera que los proveedores colaboraran directamente y actualizaran el estado de los proyectos en tiempo real. Tenía que ser accesible para empleados experimentados y lo suficientemente funcional para incorporarla e implementarla con un tiempo de preparación y capacitación mínimo.
Smartsheet ofrecía todo lo que Shaw Industries necesitaba y más.
Un proceso uniforme
La uniformidad era una función importante. “Si hay uniformidad en términos de tecnología, comunicación y procesos en todos los lugares, nos beneficiamos como compañía”, afirma Torrance L. Ford, director de soluciones empresariales de la cadena de suministro de Shaw Industries.
Las plantillas de proyecto maestras de Smartsheet permiten a los equipos hacer ajustes para satisfacer las necesidades específicas de los distintos lugares. Estas plantillas se implementan en un informe maestro con fluidez.
Visibilidad del estado de los proyectos
Shaw Industries también quería tener la capacidad de compartir los planes de proyectos. La compañía necesitaba una manera en que todos los integrantes del departamento pudieran ver el estado de los trabajos en curso.
“Poder compartir hojas o recibir comentarios sobre los roles de las personas que trabajan en Shaw y de terceros nos ha permitido ahorrar muchísimos correos electrónicos, llamadas telefónicas y papeleo para hacer un seguimiento de esa información”, afirma Ford.
Además, Shaw Industries quería tener acceso móvil a los datos.
“Si estás en el medio de uno de nuestros centros y necesitas actualizar algo, puedes acceder fácilmente a Smartsheet por medio de la aplicación móvil; es muy práctico”, manifiesta Ford.
Sistema utilizable
Por último, Shaw Industries quería encontrar una herramienta que tuviera una interfaz sencilla que fuera fácil de aprender a usar.
“Ya que Smartsheet parece una planilla, es fácil aprender a usarla de inmediato”, dice Marten Hutchinson, gerente de innovación principal de Shaw Industries.
“La gran funcionalidad casi que elimina la necesidad de capacitarse. Es tan intuitiva. Además, es fácil buscar en la web, ver un video y darse cuenta uno mismo. Dedicamos tiempo a agregar valor de maneras más importantes”, agrega Ford.
“Smartsheet permitió optimizar el proceso de mi equipo sin requerir más esfuerzo”, afirma Hutchinson. “Obtuve información de mejor calidad y pude acceder y construir la información del proyecto y los datos para mi contenido”.
