Aviso de privacidad de Smartsheet
Última actualización: 29 de mayo del 2020
En Smartsheet, comprendemos que necesita saber cómo se usan los datos relativos a usted (es decir, sus datos personales). Este Aviso de privacidad de Smartsheet está compuesto por esta página y los avisos específicos que aparecen a continuación, en los que se describe cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos personales, y en los que se exponen sus derechos y opciones en relación con esto. «Nosotros» (o cualquier forma derivada de este pronombre) hace referencia a Smartsheet Inc. (incluido cualquier afiliado relevante) y «usted» hace referencia a la persona que visita uno de nuestros sitios web, en los que se incluyen www.smartsheet.com (los «sitios»), o a un usuario de nuestras aplicaciones y servicios en línea y de cualquier software descargable relacionado («ofertas»).
Cómo procesamos los datos personales
Aviso sobre transferencias internacionales y el Escudo de la privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Controles de versión en inglés
Avisos específicos
Junto con la información de esta página, en los siguientes avisos se describe el uso que realizamos de sus datos personales en función de cómo interactuemos con usted:
Aviso general de privacidad. Cuando interactuamos con usted de forma externa a las ofertas (por ejemplo, en nuestros sitios, canales de redes sociales, mediante actividades precontractuales, durante eventos, mediante encuestas u otros aspectos ajenos a las ofertas).
Aviso de privacidad de ofertas. Cuando se inscribe en nuestras ofertas o las usa, y nosotros se las proporcionamos a usted o, si se trata de un usuario de una organización, a nuestro cliente, con el que usted tiene una relación (por ejemplo, empresa-empleado).
Aviso sobre cookies. Cuando se recopilan datos de forma automática de su dispositivo mediante las cookies y otros tipos de tecnología de seguimiento.
Aviso para candidatos. Cuando solicita un puesto de trabajo en Smartsheet o en una de nuestras empresas afiliadas, ya sea a través de uno de nuestros sitios o del servicio de un tercero.
Quiénes somos
Smartsheet Inc. tiene su sede en el Estado de Washington, además de contar con otras oficinas en los Estados Unidos. Puede obtener información sobre nosotros o nuestras ofertas aquí.
Smartsheet Inc. puede compartir datos personales con nuestras empresas afiliadas (enumeradas aquí) en función de los objetivos de negocio internos de estas o nuestros (por ejemplo, cuando usa o compra servicios de un afiliado, cuando presenta una solicitud ante una de nuestras oficinas de cualquier lugar del mundo, etc.), con fines de marketing de productos similares o para satisfacer otras exigencias jurídicas. Cualquier referencia a «Smartsheet», «nosotros» o cualquier forma derivada de esto es una referencia a Smartsheet Inc. y al afiliado pertinente involucrado en la actividad de procesamiento.
Sus opciones
Comunicaciones de marketing. Puede modificar la forma en la que podemos ponernos en contacto con usted mediante correo electrónico con fines promocionales o de marketing en cualquier momento. Aquí se incluye la posibilidad de decidir dejar de recibir correos electrónicos de nuestra parte con fines de marketing o promocionales. Para modificar la forma en la que nos ponemos en contacto con usted mediante correo electrónico, siga los pasos que se indican en los correos que le enviamos o haga clic aquí. También pueden actualizarse otras preferencias de marketing o promocionales mediante los ajustes personales de ofertas. Consulte este Artículo de ayuda para obtener más información.
Audiencias personalizadas. Si prefiere que no lo incluyamos en audiencias personalizadas de terceros, envíenos este formulario. Podrá encontrar más información sobre cómo usamos las audiencias personalizadas en nuestro Aviso sobre cookies.
Cookies. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para descubrir qué opciones tiene en relación con las cookies y hacer uso de dichas opciones.
Sus derechos
Es posible que disponga de ciertos derechos en relación con sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos locales (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos, la ley California Consumer Privacy Act, etc.) o en función del uso que realice de nuestras ofertas. Entre estos derechos pueden incluirse los siguientes:
Acceso. Puede pedirnos que le confirmemos si estamos procesando sus datos personales, que le proporcionemos información sobre dicho procesamiento y que le demos una copia de sus datos personales.
Borrado. Puede pedirnos que borremos sus datos personales si se cumplen ciertas condiciones. No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar sus datos personales si el tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Objeción. Usted puede oponerse por escrito a cualquier tratamiento de sus datos personales, que se realiza con base en nuestros «intereses legítimos», si considera que sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos. Si se opone por escrito a que procesemos sus datos personales, tendremos una oportunidad para demostrar que tenemos intereses legítimos que prevalecen sobre sus derechos y libertades. Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que estén relacionados con dicho marketing directo. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.
Portabilidad. Puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, habitualmente utilizado y legible por máquinas, o puede solicitar que sean «transferidos» directamente a otro responsable del tratamiento, pero solo en el caso de que nuestro tratamiento se base en su consentimiento y se lleve a cabo por medios automatizados.
Rectificación. Puede solicitarnos que actualicemos o corrijamos determinada información. Podríamos verificar que los datos sean correctos antes de rectificarlos. En el caso de cierta información, podría actualizarla o corregirla actualizando sus ajustes personales de las ofertas.
Restricción. Puede pedirnos que restrinjamos (es decir, que guardemos pero no utilicemos) sus datos personales, pero solo en los casos en que se cuestione su exactitud (véase «Rectificación» más arriba) para permitirnos verificar su exactitud; en que el procesamiento sea ilegal, pero no desea que se borre; en que ya no sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, pero aun así necesitemos que establezca, ejerza o defienda reclamaciones legales; o en que usted haya ejercido el derecho a objetar y esté pendiente de la verificación de las razones imperativas. Podemos seguir utilizando sus datos personales a raíz de una solicitud de restricción cuando tengamos su consentimiento para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona.
Revocación del consentimiento. Puede revocar su consentimiento cuando el procesamiento se base en un consentimiento que había proporcionado anteriormente. Al revocar su consentimiento, el procesamiento llevado a cabo con anterioridad a que dicha revocación entre en vigor no será ilícito. Si tiene alguna pregunta sobre cómo revocar un consentimiento proporcionado, rellene este formulario.
Ejercicio de derechos. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante este formulario o los datos de contacto proporcionados en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros/Resolución de conflictos». No discriminamos a nadie por ejercer sus derechos y opciones, y tampoco le negamos nuestras ofertas por ello ni le aplicamos tarifas diferentes (como mediante sanciones o descuentos/beneficios), ni proporcionamos un nivel de calidad distinto con nuestras ofertas, ni sugerimos que esa persona reciba tal trato diferente. Procesaremos cualquier solicitud de acuerdo con la legislación aplicable y dentro de un periodo de tiempo razonable. A fin de procesar de forma adecuada una solicitud podríamos necesitar verificar su identidad antes de tomar las medidas relacionadas con la solicitud.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales tanto tiempo como sea razonablemente necesario para cumplir con los fines establecidos en nuestros avisos (consulte «Cómo usamos los datos personales» en el aviso aplicable) o, si es pertinente, de acuerdo con los términos relevantes de un acuerdo celebrado entre usted y Smartsheet. Conservaremos sus datos personales durante más tiempo si fuera necesario a efectos fiscales o contables para asegurarnos de que podamos defender o presentar una reclamación, para resolver disputas, para ejercer nuestros derechos contractuales o para cuando tengamos una necesidad legítima, aunque por lo general no conservaremos los datos personales durante más de siete años a partir de la última fecha de comunicación con usted. Cuando ya no se necesiten datos personales, los convertiremos en anónimos o nos desharemos de ellos de manera segura.
Cómo protegemos su información
Nos comprometemos con implementar y mantener garantías razonables y adecuadas de carácter administrativo, físico y técnico a fin de proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna empresa, incluyendo Smartsheet, puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones por Internet. Para obtener más información, consulte nuestra página web sobre la confianza.
Datos personales de menores
Nuestros sitios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos datos personales de ellos de forma intencionada. Si tiene menos de 18, no use nuestros sitios u ofertas, ni comparta datos personales con nosotros. Si descubre que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado de forma ilícita datos personales, póngase en contacto con nosotros.
Aviso sobre transferencias internacionales y el Escudo de la privacidad
Los datos personales que recopilamos podrían transferirse, utilizarse y almacenarse en los Estados Unidos u otras jurisdicciones en las que se encuentren Smartsheet, nuestros afiliados o nuestros proveedores de servicios. Es posible que en estas ubicaciones (incluidos los Estados Unidos) no se garantice el mismo nivel de protección de datos personales que en la que usted reside. Al proporcionarnos sus datos personales, muestra su acuerdo con que se realice dicha transferencia o procesamiento. Smartsheet estudia todas las circunstancias relacionadas con las transferencias internacionales de datos y cuenta con garantías adecuadas en vigor para requerir que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con este aviso.
Smartsheet (y sus afiliados Artefact Product Group LLC dba 10,000ft y TernPro, Inc. dba Slope) participa y ha certificado su conformidad con los marcos y principios del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y EE. UU.-Suiza (en conjunto, los «principios del Escudo de la privacidad»). Cumpliremos con los principios del Escudo de la privacidad con respecto a los datos personales transferidos a los Estados Unidos desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza. Puede revisar los principios del Escudo de la privacidad, obtener más información sobre el Escudo de la privacidad y ver nuestra certificación del Escudo de la privacidad en https://www.privacyshield.gov/. Los compromisos de Smartsheet en virtud de los principios del Escudo de la privacidad están sujetos a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley. Smartsheet es y seguirá siendo responsable del procesamiento de los datos personales que reciba en virtud de cada marco de Escudo de la privacidad y de las posteriores transferencias realizadas a terceros que actúen como agente en su nombre (consulte «Cómo compartimos los datos personales» en el aviso pertinente). Cumplimos con los principios del Escudo de la privacidad en todas las transferencias en curso de información personal desde el EEE, incluidas las provisiones de responsabilidad de las transferencias en curso. Si se produce un conflicto entre los términos de este aviso y los principios del Escudo de la privacidad, rigen los principios del Escudo de la privacidad.
Además, Smartsheet ha adoptado las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para transferencias de datos personales entre nuestras empresas afiliadas, lo que requiere que todos nuestros afiliados protejan los datos personales que procesen del EEE de acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea. Hemos adoptado garantías similares adecuadas en los casos en los que lo exigía la ley con nuestros proveedores externos de servicios y socios. Puede obtener más información previa solicitud.
Modificaciones de este aviso
Podremos modificar, actualizar o revisar este aviso de forma ocasional para reflejar en él los cambios sufridos en nuestras prácticas de privacidad, tecnologías en evolución, prácticas industriales o requisitos normativos, o por otros motivos. Si realizamos algún cambio sustancial que afecte a la forma en la que procesamos sus datos, se lo notificaremos mediante correo electrónico, a través de los sitios o las ofertas, o por otro medio legalmente aceptable. Le recomendamos que revise periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Cómo ponerse en contacto con nosotros/Resolución de conflictos
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que realizamos de sus datos personales, pero lo animamos a que se ponga en contacto con nosotros antes. En los casos en que el procesamiento lo lleven a cabo nuestras empresas afiliadas, estas actúan como responsables conjuntas del tratamiento de la mano de Smartsheet Inc. La mejor forma de ponerse en contacto con nosotros es rellenando este formulario. El consejo de privacidad de Smartsheet actúa como contacto en materia de protección de datos de Smartsheet. Podrá ponerse en contacto con él de la siguiente manera:
Formulario web: Formulario de contacto sobre privacidad
Correo electrónico: privacy@smartsheet.com
Dirección: Attn: Legal - Privacy Office, 10500 NE 8th Street, Suite 1300, Bellevue WA 98004
Residentes del EEE. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Smartsheet Inc. En los casos en que el procesamiento lo lleven a cabo nuestras empresas afiliadas, estas actúan como responsables conjuntas del tratamiento de la mano de Smartsheet Inc. Puede ponerse en contacto con nuestro representante de la UE, Smartsheet UK Ltd, de la siguiente manera:
Formulario web: Formulario de contacto sobre privacidad
Correo electrónico: privacy@smartsheet.com
Dirección: Attn: Smartsheet Legal, Clarendon House, 116 George St, Edinburgh EH2 4LH, United Kingdom
Quejas o preguntas sobre las certificaciones del Escudo de la privacidad de Smartsheet. Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a nuestra certificación del Escudo de la privacidad, rellene este formulario o escriba a la dirección privacy@smartsheet.com. Responderemos a su queja dentro de los 45 días siguientes a la recepción de esta e investigaremos el asunto y trataremos de resolverlo de forma oportuna. Si reside en el EEE y su queja no puede resolverse a través de este proceso, participaremos en el proceso de resolución de conflictos administrado por JAMS. Para obtener información sobre cómo iniciar una queja de Escudo de la privacidad con JAMS, póngase en contacto con JAMS directamente. En determinadas condiciones (descritas en el sitio web del Escudo de la privacidad), usted puede invocar arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.
Controles de versión en inglés
A menos que lo prohíban las leyes locales, las traducciones a idiomas distintos al inglés de este aviso se proporcionan con el único fin de facilitar su consulta y, en caso de que se produjera algún tipo de ambigüedad o conflicto entre las traducciones, imperará la versión inglesa.