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Aviso de privacidad general de Smartsheet

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El presente Aviso de privacidad general (en adelante, el “Aviso”) se aplica a Usted cuando brinda sus datos personales directamente a Smartsheet, por ejemplo, cuando interactúa en nuestros sitios web, a través de nuestros foros, mediante una campaña de marketing o cuando asiste a un evento o reunión. Este Aviso le proporciona detalles sobre qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cuándo la recopilamos y cómo la compartimos y conservamos. 

Este Aviso no abarca el contenido del cliente. Para obtener información sobre cómo Smartsheet procesa esa información, consulte el Aviso de Productos y Servicios.

Para ver más definiciones y terminología, consulte esta tabla.

 

Datos personales que recopilamos

Cómo utilizamos los datos personales

Cómo compartimos los datos personales

Blogs; foros; testimonios

Sitios vinculados; widgets de terceros

Aviso de privacidad de Smartsheet

 


 

Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos directamente de usted, de terceros o datos disponibles públicamente, o de forma automática cuando utiliza los Sitios haciendo uso de tecnologías como protocolos de comunicación electrónica, cookies, botones de widget o herramientas. Recopilamos estos datos personales para los fines indicados debajo en “Cómo usamos los datos personales”. Consulte esta tabla para ver las categorías de los datos personales que recopilamos y compartimos. Estos datos personales no se recopilan a partir del Contenido del cliente cargado en nuestros Productos y Servicios por parte de los usuarios.

 

Cómo utilizamos los datos personales

Solo usamos sus datos personales si tenemos un argumento legal para hacerlo, como se indica en esta tabla. Específicamente, usamos sus datos personales según sus instrucciones o como se india a continuación:

 
Proporcionar y personalizar nuestros Sitios. Para operar y administrar nuestros sitios web y para brindarle el contenido al que desea acceder o que solicita; para personalizar el contenido web que le mostramos a fin de ofrecer personalización basada en la ubicación (p. ej., definir un idioma predeterminado); y para personalizar de cualquier otra manera su experiencia en los sitios web. Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales para este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).


Personalizar eventos y gestionar inscripciones a eventos. Para adaptar las invitaciones a eventos que le enviamos o exhibimos con el fin de mostrar los eventos según su ubicación, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales (consulte nuestro Aviso sobre cookies). También utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones relacionadas cuando ha decidido participar o inscribirse en un evento.


Identificar oportunidades para los clientes. Para identificar y evaluar posibles nuevos usuarios a través de herramientas (p. ej., LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, Qualified, ZoomInfo, etc.) y para interactuar con individuos que responden a contenido web producido por Smartsheet o que está disponible en los Sitios.


Enviar comunicaciones de marketing. Para marketing directo, promociones y otras comunicaciones no relativas a las transacciones (p. ej., boletines, llamadas, mensajes de texto o notificaciones emergentes) con el fin de compartir información sobre ofertas especiales, promociones y eventos, o para comunicarle productos o información de Smartsheet que pensamos que le interesarán, de acuerdo con sus preferencias de marketing. 


Mostrar o analizar anuncios personalizados. Para brindarle anuncios más relevantes en los Sitios o las plataformas de terceros o para realizar investigaciones de marketing relacionadas (p. ej., al medir el éxito de las campañas publicitarias personalizadas). Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales para este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).


Gestionar concursos. Para proporcionar comunicaciones y gestionar concursos, promociones y sorteos en los que haya decidido participar o registrarse. Tenga en cuenta que los concursos pueden tener reglas adicionales relacionadas con la manera en la que procesamos sus datos personales.


Análisis y mejoras. Para comprender mejor cómo usted accede a los Sitios, Productos y Servicios, y cómo los usa, así como para otros fines de investigación y análisis como evaluar y optimizar los Sitios y desarrollar servicios, contenido y funciones adicionales (p. ej., si decide participar en una encuesta o un estudio de la interfaz del usuario, usamos su dirección de correo electrónico con su consentimiento para enviar preguntas de seguimiento o estudios adicionales). También utilizamos para estos fines tecnologías de aprendizaje automático o profundo que nos permiten ofrecer a los usuarios consejos predictivos y otras funciones. 


Proteger derechos legales y prevenir el abuso. Para proteger los Sitios, Productos y Servicios, así como los derechos de los usuarios y otros individuos; para prevenir el acceso no autorizado y otros tipos de abusos; y cuando consideremos que sea necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de una persona o infracciones a nuestras condiciones de uso o este aviso. Usamos tecnologías de aprendizaje automático o profundo para estos fines (p. ej., prevención o detección de fraudes).


Cumplir con obligaciones jurídicas. Para cumplir con la ley o los procedimientos judiciales (p. ej., divulgamos datos como respuesta a solicitudes lícitas de autoridades públicas, incluso para responder a solicitudes de orden público o seguridad nacional).


Operaciones comerciales generales. Cuando sea necesario para la administración de operaciones comerciales generales, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales. Por ejemplo, Smartsheet procesará información de facturación, incluidos datos personales, para procesar pagos, enviar facturas o ponerse en contacto con los usuarios en relación con problemas de pago.

 

Cómo compartimos los datos personales

Solo compartimos sus datos personales si tenemos un argumento legal para hacerlo, como se indica en esta tabla. No explotaremos comercialmente sus datos personales ni los divulgaremos a cambio de una contraprestación económica ni de otro tipo. Compartimos información sobre usted con su consentimiento, a su petición o de la siguiente manera:


Con nuestros proveedores de servicios. Utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos personales (p. ej., su información de contacto, información de facturación, datos de la cuenta y datos del dispositivo) para que nos ayuden en las operaciones de negocios y técnicas. Smartsheet tiene acuerdos de procesamiento de datos con dichos proveedores de servicios que limitan su uso y acceso a los datos personales para fines específicos. Proporcionan servicios relacionados, entre otras cosas, con detección y prevención de fraudes, facturación, atención al cliente, Internet y conectividad, marketing (por correo directo, correo electrónico, generación de clientes potenciales, etc.), organización de eventos, seguridad y experiencia del usuario. 

 

Con proveedores de alojamiento de infraestructuras. Utilizamos terceros para la infraestructura que se usa en el alojamiento del contenido y los datos personales que procesamos, incluidos proveedores de nube. Smartsheet tiene acuerdos de procesamiento de datos con dichos proveedores de servicios que limitan su uso y acceso a los datos personales para fines específicos.


Con socios. Compartimos sus datos personales con nuestros socios para fines comerciales internos nuestros o de nuestros socios (p. ej., cuando utiliza o contrata un servicio de un socio, cuando solicita empleo en una de nuestras oficinas globales, etc.), para comercializar productos similares (incluidos los fines de calificación o generación de clientes potenciales) o para otros requisitos legales.


Como audiencias personalizadas. Compartimos una versión cifrada (codificada) de su dirección de correo electrónico, nombre, ciudad, estado o datos similares con los socios de publicidad para que nos ayuden a llegar a usted con anuncios más relevantes fuera de los Sitios (y para medir el éxito de dichas campañas). Estos socios no tienen permitido conservar, utilizar ni divulgar esta información para su propia comercialización con terceros. Si desea excluirse de los destinatarios personalizados, complete este formulario.


Según lo exija la ley. Divulgamos sus datos personales si consideramos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o una citación, un procedimiento concursal o un proceso jurídico similar. En determinadas circunstancias, debemos divulgar datos personales como respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para satisfacer requisitos de orden público o seguridad nacional.


Para proteger los derechos. Divulgamos sus datos personales como su nombre, información de contacto y datos de facturación, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger los derechos y la seguridad de Smartsheet, nuestros clientes, nuestros usuarios y el público en general, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.


Como información agregada y anonimizada. Compartimos información agregada o anonimizada sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos para nuestros fines comerciales internos, que incluyen marketing, publicidad, investigación o fines similares (p. ej., podemos proporcionar información para informes de resultados, como el número de usuarios activos).


En una transacción comercial. Si Smartsheet está involucrado en una disolución, reorganización, financiación, oferta pública de valores, fusión, adquisición o venta de todos sus activos, o una parte, su información se transferirá a proveedores, asesores, contadores, abogados, la entidad adquiriente u otras terceras partes como parte de la transacción (siempre y cuando les informemos a esos individuos que deben usar sus datos personales solo para los fines mencionados en este aviso), y también puede revisarse como parte de la revisión de debida diligencia para la transacción (p. ej., es posible que debamos proporcionar una lista de todas las cuentas de cliente e historiales de pago).

 

Blogs; foros; testimonios

Nuestros Sitios pueden contener funciones interactivas y blogs de acceso público (p. ej., el sitio web de la comunidad). Otras personas con acceso leerán, recopilarán y utilizarán la información que proporcione en estas áreas. Para solicitar la eliminación de su información de nuestro blog o foro de la comunidad, complete este formulario. Con su consentimiento, publicamos los testimonios que comparte con nosotros, que podrían contener datos personales como su nombre completo y otra información que decide compartir. Tenga en cuenta que la información que publique en estos Sitios seguirá siendo de acceso público tras la eliminación o desactivación de su cuenta con Smartsheet. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, complete este formulario.

 

Sitios vinculados; widgets de terceros

Enlaces a otros sitios web. Nuestros Sitios incluyen enlaces a otros sitios web con prácticas de privacidad diferentes de la nuestra. La información que envía a un sitio web que no pertenece a Smartsheet está regulada por la declaración de privacidad de ese sitio.


Complementos y widgets de redes sociales. Nuestros Sitios incluyen elementos y widgets de redes sociales (“widgets”) como un botón para “compartir” u otros miniprogramas interactivos. Los widgets se usan para brindarle servicios específicos de otras empresas (p. ej., mostrar noticias, opiniones, música, etc.). A través de los widgets, se recopilan datos personales como su dirección de correo electrónico. Los widgets utilizan cookies para funcionar adecuadamente. Los widgets que se muestran en nuestros Sitios no están alojados por Smartsheet y, por lo tanto, están sujetos a las políticas de privacidad del tercero que proporciona el widget, en lugar de este aviso.

 

Última actualización: 7 de julio de 2023

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