Aviso general de privacidad de Smartsheet
Última actualización: 29 de mayo del 2020
Este aviso se aplica a los casos en los que procesamos datos personales a través de nuestros sitios, nuestros canales de redes sociales, mediante actividades precontractuales, durante eventos, mediante encuestas o con cualquier otra interacción con usted de manera externa al uso que realice de nuestras ofertas.
Qué datos personales recopilamos
Cómo usamos los datos personales
Cómo compartimos los datos personales
Sitios enlazados y widgets de terceros
Cómo procesamos los datos personales
Cómo procesamos los datos personales
Aviso sobre transferencias internacionales y el Escudo de la privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Controles de versión en inglés
Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar datos personales directamente de usted, mediante terceros o datos públicos, o de forma automática cuando use los sitios a través de tecnologías como los protocolos de comunicación electrónica, las cookies, los botones de widgets o herramientas. Recopilamos estos datos personales con los fines destacados a continuación en la sección «Cómo usamos los datos personales». Consulte esta tabla para ver las categorías de datos personales que recopilamos.
Cómo usamos los datos personales
Solo usaremos sus datos personales si contamos con una base legal para ello, tal y como se indica en esta tabla. En concreto, usamos sus datos personales de la forma que nos indique o de las siguientes maneras:
Puesta a su disposición de nuestros sitios o personalización de estos. A fin de operar y administrar los sitios, y de proporcionarle el contenido al que escoja acceder o que solicite; para personalizar el contenido web que le mostramos con el objetivo de ofrecerle características personalizadas según la ubicación (como el idioma) y para personalizar de otras formas su experiencia al usar los sitios. Podremos usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales con este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).
Para personalizar eventos. Con el objetivo de personalizar las invitaciones a eventos que le enviemos o mostremos para ofrecer características personalizadas en función de la ubicación (como ofertas de eventos locales). Podremos usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales con este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).
Identificación de oportunidades de nuevos clientes. Para identificar y evaluar posibles nuevos usuarios mediante herramientas (como LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, ZoomInfo, etc.) y para interactuar con personas que respondan al contenido web producido por Smartsheet o disponible de alguna otra forma en los sitios.
Envío de comunicaciones de marketing. Para llevar a cabo marketing directo, comunicaciones promocionales y otras comunicaciones que no presenten un carácter transaccional (es decir, boletines de noticias, llamadas, SMS o notificaciones emergentes) a fin de compartir información sobre ofertas especiales, promociones y eventos, o para ponernos en contacto con usted de alguna otra forma en relación con los productos de Smartsheet o con información que pensemos que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
Visualización y evaluación de anuncios personalizados. Para proporcionarle anuncios más relevantes en los sitios o en plataformas de terceros, o para llevar a cabo investigaciones de mercado relacionadas (por ejemplo, evaluando el éxito de campañas de publicidad dirigidas). Podremos usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales con este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).
Gestión de concursos e inscripción en eventos. Para planificar y celebrar eventos o seminarios web en los que se haya inscrito o a los que asista (incluido el envío de comunicaciones relacionadas), y para poner a su disposición concursos, promociones y sorteos en los que haya decidido participar o inscribirse. Tenga en cuenta que los concursos pueden contar con reglas adicionales relacionadas con cómo procesamos sus datos personales.
Análisis y mejoras. Para comprender mejor de qué forma accede a nuestros sitios y ofertas y qué uso hace de estos, así como para llevar a cabo otras investigaciones y análisis, como evaluar y mejorar los sitios y desarrollar más servicios, contenido y funciones (por ejemplo, si opta por participar en una encuesta o un estudio de interfaz del usuario, podríamos usar su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted y trasmitirle preguntas de seguimiento o estudios adicionales).
Protección de los derechos legales y prevención del uso indebido. Para proteger los sitios, las ofertas y los derechos de los usuarios y demás personas; para impedir el acceso no autorizado y otros usos indebidos; y cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o infracciones de nuestras condiciones de uso o de este aviso. Podremos usar tecnologías de aprendizaje profundo y automático para estos fines (por ejemplo, para detectar y prevenir los fraudes).
Cumplimiento de las obligaciones jurídicas. Para cumplir con la ley o los procedimientos legales (por ejemplo, podremos divulgar datos en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, lo que incluye la respuesta a las solicitudes de las fuerzas policiales y de seguridad nacional).
Operaciones comerciales generales. Cuando sea necesario para la administración de nuestro negocio en general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones jurídicas.
Cómo compartimos los datos personales
No venderemos sus datos personales a un tercero ni permitiremos que un tercero utilice los datos personales que le proporcionemos para sus propios fines de marketing. Podremos compartir información sobre usted con su consentimiento, a petición suya, o de las siguientes maneras:
Con nuestros proveedores de servicios. Utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos personales con el fin de ayudarnos en las operaciones comerciales y técnicas. Smartsheet mantiene acuerdos de procesamiento de datos con dichos proveedores de servicios con los que se limita su uso y acceso a los datos personales para fines específicos. Estos proporcionan servicios relacionados, entre otros, con la prevención e identificación de fraudes, la facturación, la atención al cliente, internet y conectividad, el marketing (mediante correo directo, correo electrónico, generación de clientes potenciales, etc.), la organización de eventos, la seguridad y la experiencia del usuario.
Con procesadores de infraestructura. Usamos a terceros en parte de la infraestructura que se usa para hospedar el contenido y los datos personales que procesamos, como los proveedores de servicios en la nube. Smartsheet mantiene acuerdos de procesamiento de datos con dichos proveedores de servicios y su uso y acceso a los datos personales se limita a fines específicos.
Con los afiliados. Podremos compartir sus datos personales con nuestros afiliados en función de los objetivos de negocio de estos o nuestros (por ejemplo, cuando usa o compra servicios de un afiliado, cuando presenta una solicitud ante una de nuestras oficinas de cualquier lugar del mundo, etc.), con fines de marketing de productos similares (como para calificar y generar clientes potenciales) o para satisfacer otras exigencias jurídicas.
A modo de audiencias personalizadas. Podremos compartir una versión con hash (codificada) de su dirección de correo electrónico, su nombre, su ciudad, su Estado o información similar con los socios publicitarios para ayudarnos a llegar a usted con anuncios más relevantes fuera de los sitios (y para evaluar el éxito de dichas campañas). Estos socios no tienen permitido conservar, usar o divulgar esta información para fines propios de marketing de terceros. Si quiere dejar de formar parte de las audiencias personalizadas, rellene este formulario.
Según lo exigido por la ley. Podremos divulgar información sobre usted si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o una citación, procedimiento de bancarrota o proceso legal similar. En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Para proteger los derechos. Podremos divulgar información sobre usted, como su nombre, información de contacto e información de facturación, para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted o para proteger los derechos y la seguridad de Smartsheet, nuestros clientes, nuestros usuarios y el público en general, o como prueba en un litigio en el que participemos.
A modo de información agregada y anónima. Podremos compartir información agregada y anónima sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos para satisfacer nuestros fines empresariales internos, en los que pueden incluirse fines de marketing, publicidad, investigación o similares.
En una operación comercial. Si Smartsheet participa en una disolución, reorganización, financiación, oferta pública de valores, fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, su información podría transferirse a los proveedores, asesores, contables, abogados, la entidad que realiza la adquisición u otro tercero como parte de la transacción (siempre que informemos a dichas personas de que deben usar sus datos personales exclusivamente con los fines expuestos en este aviso), y también podría revisarse como parte del debido análisis para llevar a cabo la transacción (por ejemplo, si necesitamos proporcionar una lista de todas las cuentas de clientes o del historial de pagos).
Blogs, foros y testimonios
Nuestros sitios pueden contener funciones interactivas y blogs de acceso público (como el sitio web de la comunidad). Cualquier información que proporcione en estas áreas podrán leerla, recopilarla y utilizarla otras personas que accedan a ellas. Para solicitar que se elimine su información de nuestro blog o foro de la comunidad, rellene este formulario. Con su consentimiento, podremos publicar los testimonios que comparta con nosotros, que podrían contener datos personales como su nombre completo y otra información que usted decida compartir. Tenga en cuenta que la información publicada en estos sitios podría seguir estando a disposición pública para otros después de que desactive su cuenta o dé por concluida su relación con Smartsheet. Si quiere actualizar o eliminar su testimonio, rellene este formulario.
Sitios enlazados y widgets de terceros
Enlaces a otros sitios web. Nuestros sitios incluyen enlaces a otros sitios web con prácticas de privacidad que pueden diferir de las nuestras. Cualquier información que envíe a un sitio web que no pertenezca a Smartsheet se rige por las declaraciones de privacidad de ese sitio, no por esta.
Complementos y widgets de redes sociales. Nuestros sitios pueden incluir funciones de redes sociales y widgets (colectivamente «widgets»), tales como un botón para compartir contenido u otros miniprogramas interactivos. Los widgets se pueden utilizar para proporcionarle servicios específicos de otras empresas (por ejemplo, mostrar noticias, opiniones, música, etc.). Pueden recopilarse datos personales, como su dirección de correo electrónico, a través de los widgets. Además, los widgets pueden configurar cookies para funcionar correctamente. Los widgets mostrados en nuestros sitios no están hospedados por Smartsheet y, por lo tanto, están sujetos a las políticas de privacidad de las empresas externas que proporcionan el widget, y no a este aviso.