Aviso de privacidad general de Smartsheet

Este aviso se aplica cuando procesamos datos personales a través de nuestros Sitios, redes sociales, actividades precontractuales, durante eventos, a través de encuestas o en cualquier otra interacción con usted ajena a su uso de los Productos y Servicios.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar datos directamente de usted, de terceros o datos disponibles públicamente, o de forma automática cuando utiliza los Sitios haciendo uso de tecnologías como protocolos de comunicación electrónica, cookies, botones de widget o herramientas. Recopilamos estos datos personales para los fines indicados debajo en “Cómo usamos los datos personales”. Consulte esta tabla para ver las categorías de los datos personales que recopilamos. Estos datos personales no son Contenido del cliente.

Cómo utilizamos los datos personales

Solo usamos sus datos personales si tenemos un argumento legal para hacerlo, como se indica en esta tabla. Específicamente, usamos sus datos personales según sus instrucciones o como se india a continuación:

Proporcionar y personalizar nuestros Sitios. Para operar y administrar los Sitios y para brindarle el contenido al que desea acceder o que solicita; para personalizar el contenido web que le mostramos a fin de ofrecer personalización basada en la ubicación (p. ej., definir un idioma predeterminado); y para personalizar de cualquier otra manera su experiencia en los Sitios. Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales para este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).

Personalizar eventos. Para personalizar invitaciones a eventos que le enviamos o mostramos a fin de ofrecer una personalización basada en la ubicación (p. ej., ofertas de eventos locales). Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales para este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).

Identificar oportunidades para los clientes. Para identificar y evaluar posibles nuevos usuarios a través de herramientas (p. ej., LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, Qualified, ZoomInfo, etc.) y para interactuar con individuos que responden a contenido web producido por Smartsheet o que está disponible en los Sitios.

Enviar comunicaciones de marketing. Para marketing directo, promociones y otras comunicaciones no relativas a las transacciones (p. ej., boletines, llamadas, mensajes de texto o notificaciones emergentes) con el fin de compartir información sobre ofertas especiales, promociones y eventos, o para comunicarle productos o información de Smartsheet que pensamos que pueden interesarle, de acuerdo con sus preferencias de marketing.

Mostrar y medir anuncios personalizados. Para brindarle anuncios más relevantes en los Sitios o las plataformas de terceros o para realizar investigaciones de marketing relacionadas (p. ej., al medir el éxito de las campañas publicitarias personalizadas). Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente sus datos personales para este fin (consulte nuestro Aviso sobre cookies).

Administrar registros de eventos y concursos. Para planificar y organizar eventos o seminarios web para los que se registró o a los que asiste (incluido el envío de comunicados relacionados) y para proporcionar concursos, promociones y rifas para los que decidió participar o registrarse. Tenga en cuenta que los concursos pueden tener reglas adicionales relacionadas con la manera en la que procesamos sus datos personales.

Análisis y mejoras. Para comprender mejor cómo acceder y utilizar los Sitios y los Productos y Servicios, y para otros fines de investigación y análisis como evaluar y optimizar los Sitios y desarrollar servicios, contenido y funciones adicionales (p. ej., si decide participar en una encuesta o un estudio de la interfaz del usuario, podemos usar su dirección de correo electrónico para enviar preguntas de seguimiento o estudios adicionales). La aplicación Brandfolder puede usar tecnologías de aprendizaje automático o profundo para estos fines, lo que nos permite proporcionarles a los usuarios sugerencias predictivas y otras funciones.

Proteger derechos legales y prevenir el abuso. Para proteger los Sitios, Productos y Servicios, así como los derechos de los usuarios y otros individuos; para prevenir el acceso no autorizado y otros tipos de abusos; y cuando consideremos que sea necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de una persona o infracciones a nuestras condiciones de uso o este aviso. Podemos usar tecnologías de aprendizaje automático o profundo para estos fines (p. ej., prevención o detección de fraudes).

Cumplir con obligaciones jurídicas. Para cumplir con la ley o los procedimientos judiciales (p. ej., podemos divulgar datos como respuesta a solicitudes lícitas de autoridades públicas, incluso para responder a solicitudes de orden público o seguridad nacional).

Operaciones comerciales generales. Cuando sea necesario para la administración de operaciones comerciales generales, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales.

Cómo compartimos los datos personales

No venderemos sus datos personales ni permitiremos que un tercero use los datos personales que proporcionamos para sus propios fines comerciales. Podemos compartir información sobre usted con su consentimiento, a su petición o de la siguiente manera:

A nuestros prestadores de servicios. Para procesar sus datos personales, utilizamos prestadores de servicios externos, que nos ayudan en las operaciones comerciales y técnicas. Smartsheet tiene acuerdos de procesamiento de datos con dichos prestadores de servicios que limitan su uso y acceso a los datos personales para fines específicos. Prestan servicios relacionados, entre otras cosas, con detección y prevención de fraudes, facturación, atención al cliente, Internet y conectividad, marketing (por correo directo, correo electrónico, generación de clientes potenciales, etc.), organización de eventos, seguridad y experiencia del usuario.

A procesadores de infraestructura. Utilizamos terceros para parte de la infraestructura utilizada para alojar el contenido y los datos personales que procesamos, incluidos los proveedores de nube. Smartsheet tiene acuerdos de procesamiento de datos con dichos prestadores de servicios que limitan su uso y acceso a los datos personales para fines específicos.

A socios. Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios para fines comerciales internos nuestros o de nuestros socios (p. ej., cuando utiliza o contrata un servicio de un socio, cuando solicita empleo en una de nuestras oficinas globales, etc.), para comercializar productos similares (incluidos los fines de cualificación o generación de clientes potenciales) o para otros requisitos legales.

Como destinatarios personalizados. Podemos compartir una versión cifrada (codificada) de su dirección de correo electrónico, nombre, ciudad, estado o datos similares con los socios de publicidad para que nos ayuden a llegar a usted con anuncios más relevantes fuera de los Sitios (y para medir el éxito de dichas campañas). Estos socios no tienen permitido conservar, utilizar ni divulgar esta información para su propia comercialización con terceros. Si desea excluirse de los destinatarios personalizados, complete este formulario.

Según lo exija la ley. Podemos divulgar sus datos personales si consideramos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o una citación, un procedimiento concursal o un proceso jurídico similar. En determinadas circunstancias, es posible que debamos divulgar datos personales como respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para satisfacer requisitos de orden público o seguridad nacional.

Para proteger los derechos. Podemos divulgar sus datos personales como su nombre, información de contacto y datos de facturación, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger los derechos y la seguridad de Smartsheet, nuestros clientes, nuestros usuarios y el público en general, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.

Como información agregada y anonimizada. Podemos compartir información agregada o anonimizada sobre usted con nuestros prestadores de servicios externos para fines comerciales internos, que pueden incluir marketing, publicidad, investigación o fines similares.

En una transacción comercial. Si Smartsheet está involucrado en una disolución, reorganización, financiación, oferta pública de valores, fusión, adquisición o venta de todos sus activos, o una parte de ellos, su información puede transferirse a prestadores, asesores, contadores, abogados, la entidad adquiriente u otras terceras partes como parte de la transacción (siempre y cuando les informemos a esos individuos que deben usar sus datos personales solo para los fines mencionados en este aviso), y también puede revisarse como parte de la revisión de debida diligencia para la transacción (p. ej, es posible que debamos proporcionar una lista de todas las cuentas de cliente e historiales de pago).

Blogs; foros; testimonios

Nuestros Sitios pueden contener funciones interactivas y blogs de acceso público (p. ej., el sitio web de la comunidad). Otras personas con acceso pueden leer, recopilar y utilizar la información que proporcione en estas áreas. Para solicitar la eliminación de su información de nuestro blog o foro de la comunidad, complete este formulario. Con su consentimiento, podemos publicar los testimonios que comparte con nosotros, que podrían contener datos personales como su nombre completo y otra información que decide compartir. Tenga en cuenta que la información que publique en estos Sitios puede seguir siendo de acceso público tras la eliminación o desactivación de su cuenta con Smartsheet. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, complete este formulario.

Sitios vinculados; widgets de terceros

Enlaces a otros sitios web. Nuestros Sitios pueden incluir enlaces a otros sitios web con prácticas de privacidad diferentes a la nuestra. La información que envía a un sitio web que no pertenece a Smartsheet está regulada por la declaración de privacidad de ese sitio, no este.

Complementos y widgets de redes sociales. Nuestros Sitios pueden incluir elementos y widgets de redes sociales (“widgets”) como un botón para “compartir” u otros miniprogramas interactivos. Los widgets se pueden usar para brindarle servicios específicos de otras empresas (p. ej., mostrar noticias, opiniones, música, etc.). A través de los widgets, se pueden recopilar datos personales como su dirección de correo electrónico. Los widgets también pueden configurar cookies para funcionar adecuadamente. Los widgets que se muestran en nuestros Sitios no están alojados por Smartsheet y, por lo tanto, están sujetos a las políticas de privacidad del tercero que proporciona el widget, en lugar de este aviso.

Última actualización: 24 de febrero de 2022