Soporte facilitado por agente de chat en vivo, por correo electrónico y por teléfono a nivel global las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Tiempo de primera respuesta de dos horas, independientemente del origen del caso
Aprendizaje electrónico a pedido en Smartsheet University
Sesiones de asesoramiento guiado de Pro Desk
Beneficios del paquete de soporte premium
Acceso más rápido a Soporte
Conéctese rápidamente con expertos técnicos a través del soporte facilitado por agente de chat en vivo, por correo electrónico y por teléfono a nivel global. Acceda al soporte prioritario con un tiempo de primera respuesta de dos horas o menos, independientemente del origen del caso (es decir, centro de llamadas, correo electrónico o chat en vivo).
Soporte de nivel empresarial
El servicio de soporte está disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana en momentos de necesidad, y Smartsheet garantiza una primera respuesta en dos horas o menos.
Asesoramiento y orientación de expertos de Pro Desk
Inscríbase en nuestras populares sesiones de asesoramiento sobre productos con expertos en la materia en Pro Desk. Los temas incluyen la incorporación, configuración y personalización de las capacidades de Smartsheet.
Capacitaciones a ritmo propio en Smartsheet University
Aprenda a su propio ritmo y obtenga distintivos en el proceso. Obtenga acceso a una biblioteca en expansión de cursos de aprendizaje electrónico diseñados para ayudarlo a dominar Smartsheet.
Nos comprometemos a brindarle ayuda para alcanzar el éxito con la plataforma Smartsheet
Crecimiento eficiente
Cree una base para el éxito con el asesoramiento guiado de expertos en productos de Smartsheet.
Tranquilidad
Aproveche la resolución de problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y utilice las capacidades de Smartsheet a favor del equipo.
Generador de éxito
Profundice sus conocimientos de productos con clases a pedido que se ajustan a su cronograma.
Lo que distingue a [Smartsheet] es el soporte al cliente y la posibilidad de tener un intermediario que trabaje con nuestra empresa para brindar capacitación, responder preguntas y conseguir que cada uno de nuestros compañeros de equipo utilice la herramienta de la mejor manera posible. Para mí, es una asociación y es especial. Por eso quiero seguir trabajando con Smartsheet.
Lo que distingue a [Smartsheet] es el soporte al cliente y la posibilidad de tener un intermediario que trabaje con nuestra empresa para brindar capacitación, responder preguntas y conseguir que cada uno de nuestros compañeros de equipo utilice la herramienta de la mejor manera posible. Para mí, es una asociación y es especial. Por eso quiero seguir trabajando con Smartsheet.
