¿Qué es un objetivo SMART?
Un objetivo SMART es un marco para definir objetivos, donde cada objetivo es específico, medible, alcanzable, relevante y con un límite de tiempo (SMART). Sigue este método para establecer objetivos claros y alcanzables que te mantengan responsable ante un plazo.
Los objetivos SMART son útiles en todos los sectores e industrias profesionales, así como en la vida personal (ver ejemplos de objetivos SMART personales y profesionales a continuación). Usar este marco ayudará a asegurar que trabajes hacia objetivos claramente definidos que puedas ejecutar dentro de un plazo.
Además, el marco SMART elimina la conjetura y el ir y venir entre las partes. También ayuda a individuos y equipos a rastrear el progreso con métricas de éxito predefinidas.
Jake Munday es el fundador y CEO de Custom Neon, una empresa que crea señalización personalizada. Él dice: “Este marco asegura que los objetivos no sean simplemente aspiracionales, sino también accionables al ayudarte a crear objetivos precisos y manejables que se pueden rastrear dentro de un plazo determinado.”
Para aprender más, lee nuestra guía completa sobre la diferencia entre objetivos SMART y un marco relacionado, objetivos y resultados clave (OKRs).
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Cómo Crear un Objetivo SMART
| S | Específico | ¿Qué quiere lograr? ¿Qué resultado específico deseas lograr? |
| M | Medibles | ¿Cómo medirás tu éxito? ¿Qué tipo de datos incluirás? ¿Cómo lo evaluarás y con qué frecuencia lo revisarás? |
| A | Alcanzable | ¿Tienes todas las habilidades y recursos necesarios para lograr este objetivo? De no ser así, ¿cómo puede obtenerlas? |
| R | Relevante | ¿Está este objetivo alineado con tus otros objetivos, o con los objetivos generales de tu equipo u organización? |
| T | Tiempo | ¿Cuál es el plazo para lograr este objetivo? |
Para crear un objetivo SMART, decide qué quieres lograr y luego aborda cada componente del acrónimo SMART. Asegúrate de que tu objetivo se centre en un resultado, no en una práctica o conjunto de comportamientos. Un objetivo SMART debería, al final, lograr algo.
Utiliza la tabla a continuación para ver si tu objetivo cumple con los criterios SMART a un alto nivel. Para una discusión más profunda sobre cómo escribir objetivos SMART, consulta nuestra guía paso a paso a continuación.
Aunque es importante que definas claramente tu objetivo utilizando el método anterior, recuerda que aún vale la pena hacer una lluvia de ideas sobre todas tus diversas ideas. Una vez que veas todas las opciones potenciales, trabaja con tu equipo para refinar la lista y crear objetivos SMART.
“Me gusta hacer una lluvia de ideas con mi equipo sobre nuestros objetivos generales o más nebulosos, y luego convertirlos en objetivos SMART”, dice Allison Schmidt, la Gerente de Marketing en Get Online NOLA. “Por ejemplo, un objetivo más vago podría ser aumentar las ventas este año o hacer crecer un seguimiento en TikTok. Sin embargo, eso no te prepara para el éxito. Pero tener un objetivo amplio te ayuda a descomponerlo en partes más específicas o tus objetivos SMART.”
Para convertir el ejemplo de Schmidt en un objetivo SMART, simplemente lo pasarías por la tabla anterior — o seguirías la guía detallada a continuación — para hacerlo accionable, concreto y medible.
Cómo escribir objetivos SMART
Para escribir un objetivo SMART, simplemente define cada componente en el acrónimo SMART. Ve en orden y asegúrate de que tu objetivo propuesto sea específico, medible, alcanzable, relevante y con límite de tiempo. Si no cumple con cada uno de estos criterios, refínalo lentamente hasta que lo haga.
Sigue la guía paso a paso a continuación para obtener orientación sobre cómo escribir y refinar tus objetivos para asegurarte de que sean SMART.
S: Asegúrate de que tu objetivo sea específico
Piensa en este paso como la declaración de misión para tu objetivo. Concéntrese en un resultado que desea lograr, no solo en un conjunto de prácticas que desea implementar. Sea lo más específico posible.
Para hacer esto, responda las cinco preguntas W (quién, qué, cuándo, dónde y por qué):
- Quién: Considere quién necesita estar involucrado para lograr el objetivo. Considere nombrar roles y responsabilidades.
- Qué: Profundice en los detalles de lo que desea lograr.
- Cuándo: Visualice un sentido general de la línea de tiempo que anticipa necesitar para lograr este objetivo. Tendrá que ser mucho más específico sobre esto en la sección "T" del cómo hacerlo.
- Dónde: Esta pregunta puede no aplicarse siempre, especialmente si está estableciendo objetivos personales, pero si hay un lugar o evento relevante al que está vinculado su objetivo, identifíquelo aquí.
- Por qué: ¿Cuál es el motivo del objetivo? Cuando se trata de usar este método para los empleados, es probable que la respuesta esté en las líneas de avance de la empresa o desarrollo profesional.
“Defina el objetivo tan claramente como sea posible. Evite la vaguedad que puede llevar a la desorientación”, dice Munday.
M: Decida Cómo Medirá Su Objetivo
En este paso, decida qué métricas utilizará para rastrear su progreso y definir si tiene éxito o no. Hacerlo hace que un objetivo sea más tangible porque proporciona una forma de medir concretamente el progreso. Si su objetivo tomará varios meses en completarse, establezca algunos hitos vinculados a subtareas específicas.
“Asegúrese de que el objetivo pueda ser cuantificado o que se pueda identificar un indicador claro de progreso”, dice Munday. Si el objetivo no puede ser cuantificado, necesitará ajustarlo.
A: Asegúrese de que Su Objetivo Sea Alcanzable
“Su objetivo debe ser desafiante pero alcanzable con los recursos disponibles,” continúa Munday.
Mire los recursos disponibles para usted: personas, capital, herramientas, etc., y evalúe si este objetivo es realista con sus medios actuales. También puede mirar datos sobre proyectos pasados para determinar si este nuevo objetivo es alcanzable.
Si no, eso no significa que deba abandonar su objetivo. Simplemente evalúa los costos de invertir en recursos adicionales, o considera extender tu cronograma en la sección de tiempo a continuación.
R: Asegúrate de que tu objetivo sea relevante para los objetivos más grandes
En este escenario, relevancia se refiere a qué tan bien se alinea tu objetivo con las iniciativas más grandes del equipo u organización. Idealmente, tu objetivo apoyará el otro trabajo que estás haciendo y servirá a tus metas a largo plazo de alguna manera. Si no es nada más, no debería restar o desviar energía de los objetivos a los que ya te has comprometido.
T: Establece un límite de tiempo para lograr tu objetivo
Establecer una fecha límite estricta te ayudará a medir el progreso, incluso si no logras tu objetivo en el período de tiempo asignado.
Cualquiera puede establecer objetivos, pero si carece de un cronograma realista, es probable que no tengas éxito. Comprométete a una fecha objetivo para los entregables, y pregunta a todos los interesados si este objetivo es probable que se complete en el período de tiempo asignado.
Si el objetivo tomará tres meses para completarse, es útil definir qué debería lograrse a mitad del proceso. Proporcionar restricciones de tiempo también crea una sensación de urgencia.
Hoja de trabajo de objetivos SMART de Microsoft Word
Descarga una plantilla de objetivos SMART para
Microsoft Word
| Google Docs
Cuándo usar: Usa esta hoja de trabajo para generar ideas y refinar tus objetivos SMART. Comienza haciendo una lista extensa de todas las posibilidades, y luego edita y refina lentamente esa lista para redactar tu objetivo SMART final.
Características notables: La plantilla está dividida en secciones para cada letra del acrónimo: específico, medible, alcanzable, relevante y con límite de tiempo. Cada sección incluye indicaciones que te ayudarán a generar ideas sobre todas las variables que necesitas tener en cuenta. Luego, puedes centrarte en tus prioridades y escribir tus objetivos SMART finalizados.
Cómo elegir los objetivos SMART correctos
Los objetivos SMART "correctos" estarán alineados con los objetivos más grandes del equipo u organización. No te comprometas a ningún nuevo objetivo que entre en conflicto o contrarreste un objetivo existente. En su lugar, asegúrate de que todos los objetivos se alineen y trabajen juntos para lograr el éxito organizacional.
“Para elegir los objetivos SMART correctos, primero evalúo los objetivos generales del proyecto o iniciativa”, dice Munday de Custom Neon. “Entender el objetivo final me permite descomponer los pasos necesarios para llegar allí, que luego formulo en objetivos SMART específicos. Es crucial que cada objetivo contribuya directamente al objetivo más grande para mantener la coherencia y el enfoque a lo largo del proyecto.”
Alex Ugarte, el Gerente de Operaciones en London Office Space, refleja este sentimiento. “Asegúrate de que [tus objetivos] se alineen estrechamente con las ambiciones más amplias,” dice. “Esto asegura que cada esfuerzo apoye directamente tus objetivos generales, optimizando el impacto y el uso de recursos.”
Una forma de lograr esto es mirar el objetivo organizacional más grande y descomponerlo en objetivos más pequeños y manejables. Esto no solo hace que sea menos intimidante comenzar, sino que también saca los objetivos más elevados de lo abstracto y los transforma en pasos concretos y accionables.
Ejecute los objetivos SMART con la gestión de proyectos en Smartsheet
Una vez que ha definido sus objetivos SMART, es esencial poner en marcha un plan para alcanzarlos. Para ayudar en la ejecución, necesita una herramienta que le permita planificar, hacer seguimiento, gestionar, automatizar e informar sobre sus objetivos en tiempo real.
Una de esas soluciones es Smartsheet, una plataforma de ejecución del trabajo que permite a las empresas y a los equipos pasar de la idea al impacto, rápidamente. Con un seguimiento de objetivos colaborativos y en tiempo real en Smartsheet, puede aumentar la transparencia y mejorar la rendición de cuentas en todas sus iniciativas.
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Además, los principales líderes de gestión de proyectos confían en Smartsheet para ayudar a alinear a las personas, los recursos y los cronogramas adecuados para realizar el trabajo. Utilice Smartsheet para crear elementos coherentes del proyecto, aumentar la velocidad y mejorar la colaboración a partir de opciones escalables a la medida de sus preferencias laborales individuales. Asuma la responsabilidad y haga responsable a su equipo, mejore la visibilidad respecto de las prioridades del equipo y asegúrese de que nada esté fuera de lugar.
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Ejemplos de objetivos SMART
Puedes escribir objetivos SMART para cualquier entorno profesional o industria, así como para tu vida personal. A continuación, encontrarás ejemplos del mundo real de iniciativas y cómo formatearlas como objetivos SMART.
Objetivo SMART profesional para mejorar el rendimiento y la retención de empleados
Ritchie Tendencia, el CEO de CSV Now (Consult Silicon Valley Now), quería mejorar la satisfacción y el rendimiento general de los empleados. Ese es un gran impulso, pero tal como estaba escrito, no era lo suficientemente concreto — es decir, no era lo suficientemente SMART — para ser alcanzable o impactante.
Tendencia luego definió los parámetros de su objetivo utilizando el marco SMART. La versión SMART de este objetivo es la siguiente:
Quiero reducir las tasas de rotación de empleados en al menos un 10 por ciento en el próximo trimestre.
Este objetivo específico, medible y con límite de tiempo llevó a una “mayor satisfacción de los empleados a través de un programa de capacitación estructurado [que] llevó a una reducción del 15 por ciento en las tasas de rotación y mejoró la satisfacción del cliente,” dice Tendencia. “[Esto demuestra] la efectividad del marco SMART para impulsar resultados significativos.”
Objetivo SMART profesional para disminuir la tasa de pérdida de clientes
Axel Lavergne es el Fundador de ReviewFlowz, un servicio de reseñas y testimonios para empresas de SaaS. Quería aumentar la satisfacción y retención de los clientes — en otras palabras, disminuir la pérdida de clientes. Su equipo necesitaba definir tanto el cronograma de este objetivo como las métricas de éxito.
Nuestro objetivo es reducir la tasa de pérdida de clientes en un 10 por ciento en seis meses.
Una vez que Lavergne y su equipo tuvieron métricas claras y un cronograma al que adherirse, terminó superando su objetivo. “Logramos esto mejorando nuestro proceso de incorporación, ofreciendo recursos de capacitación más completos y revisando regularmente con los nuevos clientes. Esto resultó en relaciones más sólidas con los clientes y una reducción significativa en la pérdida,” dice.
Objetivo SMART Personal para Convertirme en un Mejor Líder
Jake Munday de Custom Neon quería mejorar sus habilidades de liderazgo y convertirse en un CEO más fuerte. Sin embargo, necesitaba enfocar sus esfuerzos en algo tangible para que el objetivo pudiera ser medido y las acciones necesarias no fueran tan vagas.
Así es como lo convirtió en un objetivo SMART:
Quiero completar un curso de desarrollo de liderazgo en tres meses, dedicando dos horas cada semana para estudiar.
“Este objetivo fue específico para el crecimiento profesional, medible por la finalización del curso, alcanzable dentro de mi horario semanal, relevante para mejorar mis habilidades de liderazgo como fundador y CEO, y limitado en el tiempo por un período de tres meses,” dice Munday.
Objetivo SMART Personal para Aumentar Mi Conocimiento Empresarial
Lavergne de ReviewFlowz quería aumentar su conocimiento empresarial leyendo más libros, pero necesitaba concretar el objetivo. Siguió la fórmula SMART y escribió el siguiente objetivo SMART:
Aumentaré mi conocimiento empresarial leyendo un libro de negocios por mes durante un año.
“Este objetivo fue específico, medible, alcanzable, relevante para mi crecimiento profesional y limitado en el tiempo, ayudándome a mantenerme disciplinado e informado,” dice Lavergne. “Amplié significativamente mi conocimiento y mejoré mis estrategias empresariales, convirtiéndome en un líder más efectivo.”
Para docenas de ejemplos más de objetivos SMART, visita nuestro resumen de objetivos SMART y ejemplos. Además, consulta esta guía completa sobre objetivos SMART de gestión de proyectos y estos ejemplos de objetivos SMART para liderazgo.
Cómo Rastrear Objetivos SMART
Es imperativo rastrear los objetivos SMART para medir tu progreso y evaluar si tuviste éxito o no. Debido a que los objetivos SMART requieren que definas las métricas y el plazo de cada objetivo por adelantado, son relativamente fáciles de rastrear e informar.
A continuación, algunos consejos de expertos para rastrear objetivos SMART:
- Asegúrate de que el objetivo sea realmente medible: “Asegúrate de que los objetivos que establezcas sean realmente medibles,” dice Ugarte de London Office Space. “Ten criterios cuantificables para rastrear el progreso y determinar cuándo se ha alcanzado el objetivo. Por ejemplo, en lugar de apuntar a ‘mejorar la satisfacción del cliente’, establece un objetivo de ‘alcanzar un puntaje de satisfacción del cliente del 90 por ciento medido por nuestras encuestas de fin de servicio.’"
- Adhiérete a las métricas que definiste por adelantado: Parte de definir un objetivo SMART es elegir cómo medirás el éxito. Para informar efectivamente sobre tu rendimiento, no cambies estas métricas a mitad de camino.
- Establece un sistema de seguimiento: Usa software de gestión de proyectos u otro programa de seguimiento de objetivos para monitorear tu progreso. Esto asegura que tengas una única fuente de verdad a la que todos los miembros del equipo puedan referirse y te ayudará a mantenerte responsable de tus objetivos. Visita nuestro resumen completo de plantillas de seguimiento de objetivos para comenzar a rastrear tu progreso.
- Evalúa tu progreso de manera consistente: Decide con qué frecuencia rastrearás el progreso. No te refieras a tus métricas tan a menudo que se convierta en su propia fuente de estrés (es decir, todos los días), pero verifica con suficiente frecuencia para que estés al tanto de cualquier inconveniente inesperado. Monitorear el progreso de manera constante te permitirá comunicarte y colaborar temprano si las cosas se desvían del curso.
- Celebra Cada Victoria: “Asegúrate de celebrar una vez que se haya alcanzado el objetivo”, dice Logan Mallory, VP de Marketing en Motivosity, “reconocer que el trabajo duro, la energía y el compromiso son la forma de mantener a las personas motivadas, evitando que los futuros objetivos se sientan como una rueda de hámster sin recompensa.”
- Reflexiona y Aprende de Cada Ronda de Objetivos: Incluso si no alcanzas un objetivo, vale la pena reflexionar sobre él con el equipo. ¿Qué salió bien y qué podría haber salido mejor? Lleva esos nuevos conocimientos a tu próxima ronda de objetivos y ajusta los criterios, como el tiempo o los recursos, para alcanzar tus nuevos objetivos.
- No Tengas Miedo de Reevaluar y Editar Tus Objetivos SMART: “Siempre me aseguro de tener programadas algunas sesiones a lo largo de una semana o dos para revisar mis objetivos SMART antes de finalizarlos”, dice Mallory de Motivosity. “Los objetivos SMART son como cualquier borrador inicial. El primer intento probablemente no será el mejor o el más elegante. Date tiempo para jugar con los objetivos, revisando su claridad y detalles y realmente dejando espacio para ajustes finales.”
Establecer claridad en torno al éxito y al fracaso de los objetivos
Empodere a sus empleados para que vayan más allá gracias a una plataforma flexible, diseñada para satisfacer las necesidades de su equipo y capaz de adaptarse cuando esas necesidades cambien. La plataforma Smartsheet facilita la planificación, la captura, la gestión y la creación de informes sobre el trabajo, desde cualquier lugar, lo que ayuda a su equipo a ser más eficiente y lograr más. Cree informes sobre las métricas claves y obtenga visibilidad en tiempo real acerca del trabajo en curso gracias a informes, paneles y flujos de trabajo automatizados diseñados para ayudar a su equipo a mantenerse conectado e informado. Cuando los equipos tienen claridad sobre el trabajo en curso, pueden lograr mucho más en el mismo tiempo. Pruebe Smartsheet gratis hoy mismo.