Smartsheet Customer Success

Alcance sus metas empresariales más rápido con Smartsheet Customer Success.

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Descripción general y beneficios

Centrado en sus metas empresariales

Customer Success ayuda a identificar cómo Smartsheet puede ayudarlo a alcanzar sus metas empresariales. Customer Success alinea los resultados empresariales deseados con su inversión en Smartsheet para garantizar un tiempo de creación de valor más corto. 

Impulse la adopción e interacción

Customer Success ayuda a impulsar la adopción e interacción con la plataforma Smartsheet en toda su organización.

Empodere a su equipo para triunfar

Customer Success ofrece interacciones continuas con administradores de sistemas, movilizadores y usuarios avanzados para proporcionar prácticas recomendadas, consejos y trucos que le permitirán cumplir con sus objetivos empresariales. 

Ofertas de Smartsheet Customer Success

Cuatro niveles de ofertas basados en su inversión en Smartsheet*. Comuníquese con su equipo de cuenta para obtener más información.

Cuatro niveles de *ofertas de Customer Success basados en su inversión en productos de Smartsheet.
Comuníquese con su equipo de cuentas para obtener más información. 

*Las ofertas están sujetas a cambios.

 

Estándar

(hasta USD 50 000)

Nivel I

(USD 50 000-USD 100 000)

Nivel II

(USD 100 000-USD 250 000)

Nivel III

(Más de USD 250 000)

Actualizaciones trimestrales de lanzamientos de funciones 

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Sesiones guiadas de incorporación de usuarios y activación continua

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Gerente de Customer Success

 xxx

Inventario de caso de uso 

 xxx

Revisión empresarial conjunta

 xxx

Eventos de Smartsheet

  xx

Instantánea de realización de valor

  xx

Encuesta de impacto de Smartsheet

  xx

Historia de éxito en los resultados

   x

Revisión de alineación empresarial ejecutiva

   x

Incorporación de nuevos clientes de Smartsheet

Cuatro niveles de ofertas basados en su inversión en Smartsheet*. Comuníquese con su equipo de cuenta para obtener más información.

Cuatro niveles de ofertas basados en su inversión en Smartsheet*. 
Comuníquese con su equipo de cuentas para obtener más información.

*Las ofertas están sujetas a cambios.

 

Incorporación estándar

(hasta USD 20 000)

Incorporación Premium

(Más de USD 20 000)

Servicios profesionales

 

Soporte
 

 

Sesiones guiadas de incorporación de usuarios y activación continua 

xx  

Actualizaciones trimestrales de versiones de Smartsheet

xx  

Llamada de inicio de incorporación con un especialista en incorporación

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Habilitación del administrador del sistema personalizada con especialista en incorporación

 x  

Revisión empresarial conjunta

 x  

Servicios de implementación

  USD 

Servicios de asesoramiento

  USD 

Soporte premium

   USD