Decídase: Plantillas de matriz de decisiones descargables gratis

Según de lo que quiera decidir, hay una variedad de métodos que pueden ayudarlo a tomar la mejor decisión para su negocio. Obtenga más información sobre los diferentes tipos de matrices de decisiones y, luego, descargue las plantillas correspondientes para comenzar.

Una matriz de decisiones sin ponderar es especialmente útil cuando todos los criterios tienen el mismo peso. Utilice este espacio proporcionado en esta plantilla de Excel para enumerar las opciones que desea evaluar. Luego, enumere las categorías individuales y anote cada una en la celda correspondiente. Puede ocultar/mostrar la columna de puntuaciones para que no use el sesgo al tomar una decisión.

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Utilice una matriz de decisiones ponderada al evaluar los criterios que llevan diferentes pesos (esto es parte del método Kepner Tregoe que se explica en detalle a continuación). Hay muchos escenarios en los que este tipo de matriz de decisiones es útil, como decidir buscar un nuevo trabajo o elegir entre varias ofertas, elegir opciones de diseño para un producto o aplicación, y considerar las herramientas para diseñar un nuevo sistema o proceso.

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La matriz Pugh es una matriz de decisiones que es una herramienta clave de Six Sigma cuando se utiliza como parte de un análisis de Pugh. Con el nombre de su creador, Stewart Pugh, ingeniero de diseño británico, la matriz de Pugh varía de la matriz de decisiones genéricas de un par de formas: los criterios están en la primera columna, y las opciones están en la fila superior; una columna es la línea de base (por ejemplo, el estado actual de los asuntos); todas las opciones se puntúan con respecto a la línea de base como un valor más (mejor), un valor menos (peor) o cero (coincide con ella), las ponderaciones pueden aplicarse a los criterios y multiplicarse con las puntuaciones. Si bien la matriz Pugh es parte del proceso de Six Sigma de varios pasos, puede ser útil para algunos como herramienta independiente.

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Eisenhower Box lo ayuda a decidir qué tareas de una lista de tareas pendientes realizar de inmediato, programar para más adelante, delegar o descartar.

Con el nombre del presidente número 34 de Estados Unidos, Dwight D. Eisenhower, este método proporciona un marco para decidir qué acciones abordar primero. En esta plantilla de Microsoft Word, encontrará las etiquetas Urgente y No urgente en la parte superior y las etiquetas Importante y No importante a la izquierda. Ese diseño divide el cuadro en cuatro segmentos, titulados Hacer y Decidir en la fila superior, y Delegar y Eliminar en la parte inferior. Simplemente enumera las tareas de su lista en la sección que tenga más sentido.

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Excel | Word 

Las matrices de decisiones pueden usarse en muchas disciplinas, desde el diseño hasta la ingeniería, y también pueden ser una herramienta útil para tomar decisiones personales. Contar con una lista manejable de opciones y criterios es esencial para aprovechar el poder de una matriz de decisiones. Así que, si hay muchas opciones, o si hay un alto número de criterios, elimine algunas opciones y luego use la matriz para llegar a una decisión final. A continuación, se muestra una descripción general de algunos de los métodos de toma de decisiones más conocidos.

Método Kepner Tregoe

Creado por Charles Kepner y Benjamin Tregoe, esta opción proporciona una metodología para recopilar, evaluar y priorizar la información para identificar la causa raíz de un problema y evitarlo en el futuro. Incluye cuatro pasos principales:

• Valorar la situación: se describen las inquietudes y se elige una dirección.
• Analizar el problema: se define el problema y su causa de origen.
• Analizar decisiones: se identifican alternativas y se realiza un análisis de riesgos para cada una utilizando una matriz de decisiones ponderada.
• Analizar problemas potenciales: se examinan en detalle las mejores alternativas en un esfuerzo por exponer los problemas potenciales y se buscan formas de mitigar los problemas y minimizar el riesgo.

Teoría de la utilidad multi-atributo

Este método es un concepto matemático que cuantifica cómo las personas eligen una opción cuando hay más de una variable que afecta su decisión. En otras palabras, es la teoría detrás de herramientas como una matriz de decisiones. Quienes tienen una tendencia por la matemática pueden leer más aquí.

Análisis de decisiones de varios criterios

También llamado toma de decisiones con múltiples criterios, este método es una disciplina de investigación de operaciones que evalúa criterios contradictorios en la toma de decisiones. Debido a que los criterios de la matriz de decisiones no deben superponerse, esta disciplina no afecta realmente a las matrices de decisiones.  

Implementación de funciones de calidad

Un método que ayuda a transformar los comentarios cualitativos de los clientes (a menudo llamados voz del cliente) en datos cuantitativos y prácticos. También utilizado en Six Sigma, el despliegue de funciones de calidad puede tener algún impacto en las matrices de decisiones si los datos derivados de ellos se convierten en criterios u opciones utilizadas en una matriz.

Análisis crítico

Se utiliza el análisis crítico al analizar y evaluar cada factor relevante para ayudar a formar un juicio objetivo. Puede utilizar una matriz de decisiones como parte del proceso de análisis crítico.  

Matriz de decisiones de creencias

Al igual que una matriz de decisiones, una matriz de decisiones de creencias utiliza una distribución de creencias en lugar de asignar un valor único para cada criterio. Una distribución de creencias proporciona una gama de valores para cada criterio, en función de la certeza o la incertidumbre de la calificación, o el juicio subjetivo de la persona o grupo que toma la decisión.

Árbol de decisiones

Como una forma más visual de guiar las decisiones, un árbol de decisiones representa una lista de decisiones previamente identificadas que guían a un usuario a la mejor resolución del problema. En esta entrada de blog, se incluye un ejemplo simple (y humorístico) en la parte superior derecha.  

Lluvia de ideas

Un método bien conocido para generar ideas en un entorno de grupo, la lluvia de ideas alienta a los miembros a lanzar ideas que luego se reducirán a una lista más enfocada. Esta puede ser una herramienta útil para definir criterios para evaluar las opciones.

Método HIPPO (opinión de la persona con mejor pago)

En resumen, el jefe decide qué es lo mejor. Con suerte, una matriz de decisiones puede ayudar a la persona en la parte superior a tomar una decisión objetiva.

Comparar y contrastar

Probablemente aplicó comparación y contraste al escribir un informe de un libro en la secundaria. Usar esta herramienta puede ser una buena manera de acotar una larga lista de posibles criterios.

Método Considerar todos los factores (CAF)

Para disponer de otra manera de acortar una lista, utilice este método para ver las ventajas y desventajas de todos los criterios posibles, así como alternativas, para determinar cuáles son las más importantes.

Técnica más, menos, interesante (PMI)

Como alternativa a un árbol de decisiones, la técnica PMI examina las opciones y enumera los pluses, desventajas y hechos interesantes sobre cada uno. Utilice esos datos para guiar la decisión final. Este método es más subjetivo que una matriz de decisiones.

Clasificación apilada

También llamada distribución forzada o curva de vitalidad, la clasificación apilada es una forma de evaluar a los empleados. El método requiere colocar un cierto porcentaje de empleados en categorías predefinidas (el 20 por ciento son los mejores en cuanto a desempeño, el 70 por ciento son adecuados y el 10 por ciento no cumplen con los requisitos). Puede adaptar fácilmente este método a otros escenarios de toma de decisiones, especialmente cuando necesita acotar listas de criterios.

Orden de clasificación

Como otra manera de ordenar posibles criterios, utilice un orden de clasificación para colocar los elementos en orden de preferencia.

Multivotación

La multivotación es otra técnica que permite a los grupos decidir entre alternativas o reducir el número de criterios antes de usar la matriz de decisiones. En este método, a todos se les da una cantidad determinada de votos (por ejemplo, 10 por persona), y se le permite asignarlas a las opciones. Cada persona puede asignar todos sus votos a una opción, asignar un voto a muchas opciones o alguna opción intermedia. Ganan las opciones con la mayor cantidad de votos.   

Asegúrese de hacer todo el trabajo pesado antes de completar una matriz de decisiones. Cada uno de los siguientes elementos llevará un poco de trabajo e investigación, pero vale la pena el esfuerzo:

• Criterios bien definidos: Los criterios difusos o subjetivos harán que el proceso sea menos objetivo. Asegúrese de que los criterios que elija no se superpongan. Por ejemplo, si trata de seleccionar un trazado para un nuevo almacén, usar tanto "distancia desde el almacén actual" como "tiempo de viaje desde el almacén actual" como criterios le darán a la ubicación relativa más importancia de lo que debería.
• Ponderaciones: Si bien no es necesario, la ponderación lo ayuda a tomar una mejor decisión porque se asegurará de que los criterios más importantes tengan un mayor impacto en la decisión final.
• Opciones bien definidas: Al comprar un auto, "Toyota" es mejor que la opción más imprecisa de "coche importado". Más detalles, como "Toyota Camry", es aún mejor. Añadir un modelo de año es ideal. Es imperativo asegurarse de que sus opciones sean posibles. Si compra una computadora nueva, incluir computadora cuántica en su lista de opciones no lo ayudará porque no están disponibles comercialmente.
• Escala:Las escalas comunes utilizadas son de una a tres, de una a cinco, de una a diez y de cero a cinco. Cada escala tiene sus propios méritos, pero uno a cinco parece ser la más común. Otras opciones de escala incluyen la escala uno, cuatro, nueve o la escala uno, tres, nueve, lo que obliga a las personas a decidir si algo es muy importante, algo importante o no.


Preguntas que hacer antes de abordar un problema

Antes de iniciar el proceso, asegúrese de que tenga sentido usar una matriz de decisiones para abordar el problema en cuestión. Estas preguntas pueden ayudar a determinar si también merece la pena buscar una solución:

• ¿El problema está bajo control de la persona o del grupo?
• ¿Qué tan entusiasmado está el equipo por abordar el problema?
• ¿Hay aceptación por parte de la gerencia?
• ¿La resolución del problema proporcionará un retorno financiero (ROI)?
• ¿Resolver el problema disminuirá o eliminará el dolor del cliente? 

Preguntas que hacer antes de agregar una opción a una lista de matriz de decisiones

Al evaluar cada solución, estas preguntas pueden ayudar a determinar si son una solución viable para el problema que se aborda:

• ¿La implementación de la opción superaría el tiempo, los recursos humanos y el dinero disponibles?
• ¿Qué tan difícil es implementar la opción?
• ¿La opción aborda las causas de origen?
• ¿Cuáles son los costos de mantener la opción una vez implementada?
• ¿Hay algún factor de seguridad, salud o medio ambiente a tener en cuenta?
• ¿Cómo afectará la opción a los clientes y proveedores?
• ¿La opción tiene consecuencias negativas, como afectar los sistemas y procesos existentes, o requerir una readaptación?
• ¿La opción se alinea con los objetivos empresariales?
• ¿La opción proporcionará una ventaja competitiva?
• ¿La opción permitirá aprovechar las marcas, procesos y equipos existentes?
• ¿Es la opción algo que los clientes quieren?

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