Servicios profesionales de Smartsheet
Administración técnica de cuentas de Smartsheet
Trabaje con un experto de confianza para avanzar más rápido, con menos complicaciones, y aprovechar al máximo la plataforma de Smartsheet.
Valor de experiencia
Beneficios de TAM
-
Los administradores técnicos de cuentas (TAM) ofrecen experiencia continua en Smartsheet para agilizar el tiempo de configuración, ayudarlo a entender las capacidades de la plataforma y brindarle orientación para crear y personalizar sus soluciones con base en prácticas recomendadas. Además, lo preparan para los nuevos lanzamientos de Smartsheet y se aseguran de que aproveche las últimas mejoras de los productos y de que considere la manera en que las actualizaciones y migraciones afectarán su solución.
-
Optimice la forma de ejecutar Smartsheet. Como expertos técnicos, los TAM brindan orientación y asesoramiento en materia de estrategia tecnológica, e involucran a un equipo extendido para que pueda obtener el máximo beneficio de su inversión en Smartsheet.
-
Los TAM aconsejan qué herramientas y enfoques son los adecuados para los entornos a fin de protegerlos contra riesgos de seguridad y, al mismo tiempo, cumplir con las normativas.
-
Los TAM son trabajadores de primera línea de defensa que pueden identificar, diagnosticar y solucionar los problemas de su solución de Smartsheet. Los clientes trabajan directamente con el TAM para resolver problemas complejos y urgentes con mayor rapidez, y tienen acceso a una amplia gama de expertos en la materia.
Conozca a Adam, nuestro TAM experto en Smartsheet
Los administradores técnicos de cuentas (TAM) como Adam son el centro de la organización de Soporte de Smartsheet. Son expertos en productos y entienden las necesidades únicas de la empresa y de la solución. Los TAM les permiten a los clientes aprovechar las últimas versiones de los productos y ofrecen orientación continua sobre prácticas recomendadas. Cuando surjan problemas, Adam y sus compañeros se encargarán de estos e involucrarán a los mejores recursos para resolverlos sin causar interrupciones mayores en su actividad.
Sea más audaz con un TAM a su lado
Conozca las experiencias de nuestros clientes
Hoy en día, el 75% del desarrollo se produce internamente en Republic Elite para las necesidades de la empresa y la aplicación Smartsheet. Debido a que contamos con soluciones más complejas, trabajamos con un administrador técnico de cuentas de Smartsheet, quien brinda orientación sobre las prácticas recomendadas de todas las herramientas y funcionalidades de Smartsheet.
Agradecemos la valiosísima ayuda que brinda nuestro TAM. Su orientación nos permite ahorrar mucho tiempo, potenciar nuestras habilidades y mejorar la efectividad de las soluciones.
Las respuestas casi inmediatas que proporciona el TAM a cualquiera de mis correos electrónicos o preguntas directas me permiten brindar soluciones a mis colaboradores a la velocidad que desean. En muchos casos, esto hubiera sido difícil sin la ayuda del TAM.
Vea todos los servicios profesionales
Gartner® Peer Insights™ reconoció a Smartsheet como la opción elegida por los clientes para la gestión del trabajo colaborativo en 2023