Los propósitos de los estilos de gestión descendente y ascendente
Tanto los estilos de gestión descendente como ascendente ofrecen ventajas significativas para las empresas que aprovechan cada enfoque. Ambos estilos hacen la distinción entre el trabajo de alto nivel y de bajo nivel, pero la manera de proceder según cada estilo varía mucho. Al igual que con cualquier empresa, los objetivos de cada uno son pensar, enseñar, obtener información y desarrollar un sistema de liderazgo general que funcione bien para la empresa y genere ingresos.
El enfoque descendente puede generar muchos impactos positivos en el negocio a través de aspectos únicos de la gestión, incluidos los siguientes:
- Crear líneas de autoridad claras
- Estandarizar los productos y servicios
- Facilitar el control de calidad
- Optimizar las tareas y consecución rápida de los objetivos
En comparación, el enfoque ascendente utiliza formas alternativas de gestión para lograr el éxito. Por ejemplo, las siguientes:
- Formar una percepción única de la empresa, sus objetivos y sus empleados
- Medir el riesgo operativo (en términos de fraude, modelo y riesgo de los empleados)
- Reasignar activos y la capacidad de tomar decisiones
- Dar voz a todos los empleados
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¿Qué es una política descendente?
La política descendente, también conocida como liderazgo autocrático, es un proceso de gestión impulsado por un nivel superior de ejecutivos de una empresa.
Los gerentes de proyectos sénior toman decisiones en toda la empresa que se reducen a los departamentos más bajos. Las decisiones se ponderan primero en variables, como la frecuencia y la gravedad, y luego se toman en función de los niveles más altos o inferiores de dichas variables. La alta gerencia reúne el conocimiento y actúa sobre él, y este se traslada a los empleados.
Este tipo de política se basa en una jerarquía de empleados de alto rango frente a empleados de bajo rango: las personas de alto rango se basan en él para tomar decisiones sobre las tareas y los objetivos, y los empleados de bajo rango para completar tareas y alcanzar objetivos. Esta programación estructurada de la gestión conduce a subsistemas bien definidos de empleados y departamentos. A veces conocido como diseño o descomposición por pasos, un sistema y sus objetivos se dividen en subsistemas para obtener información sobre los aspectos más pequeños que componen un sistema más amplio. Este formato se hace más específico con la ayuda de cajas negras, que hacen que el enfoque retrospectivo sea más fácil de seguir a medida que la alta gerencia reduce las decisiones. Hay una división distinta del trabajo entre los empleados de diferentes departamentos. Esta delegación de tareas a veces se conoce como ingeniería inversa o una perspectiva general debido a la forma en que los objetivos más grandes se fragmentan en tareas pequeñas que luego se asignan a los empleados de nivel inferior.
Hay muchos sectores de la fuerza laboral que consideran que este enfoque empresarial es especialmente atractivo. En particular, los diseñadores, desarrolladores de software e ingenieros se sienten atraídos por la política descendente porque la ingeniería inversa del producto a menudo conduce al mejor resultado final. Del mismo modo, los inversores aprovechan esta política porque no hace un uso intensivo de datos y analiza toda la economía en lugar de los flujos de un negocio o sector individual de una industria. El estilo descendente también se aprovecha en todas las empresas en un esfuerzo por presupuestar de manera efectiva.
El presupuesto descendente evalúa las estrategias de presupuestos más grandes de una empresa y asigna una cierta cantidad a ciertos departamentos, eventos y empleados. Figuras conocidas y populares, que son propietarios de empresas, también aprovechan este enfoque. Por ejemplo, la empresa Martha Stewart Living, propiedad de Martha Stewart y administrada por la mismísima experta en estilo de vida, utiliza el enfoque descendente; por lo tanto, Stewart toma las decisiones, tiene la mayor cantidad de capital en la empresa e impulsa el conocimiento de la marca debido a su popularidad mundial.
Las ventajas del enfoque descendente favorecen su popular utilización en muchos sectores. Los beneficios son los siguientes:
- Riesgo reducido: Dado que el nivel más alto de gestión también suele ser el más informado y conocedor del negocio, hay una disminución del riesgo en el proceso de toma de decisiones cuando los empleados de nivel inferior se excluyen de la ecuación.
- Gestión sólida: Las autoridades superiores de una empresa podrán determinar las prácticas recomendadas y alcanzar los objetivos más fáciles con decisiones creadas y aplicadas en los rangos más altos de una empresa. Si se necesitan modificaciones inmediatas, puede entrar en juego un cambio descendente (también conocido como cambio impulsado por ejecutivos) para resolver cualquier problema dentro de una organización, lo que evita un proceso de toma de decisiones más lento en el que participan empleados de nivel inferior.
- Buena organización: Las tareas se determinan y filtran por líneas de la empresa sin ninguna confusión porque a los objetivos empresariales los establece la alta gerencia y no se verán afectados por las opiniones externas.
- Costo minimizado: Los empleados de nivel inferior son libres de completar sus propias tareas exclusivas de su función en la empresa y no tienen la responsabilidad de establecer objetivos de nivel empresarial.
Por supuesto, también hay algunas desventajas en el enfoque descendente:
- Creatividad limitada: Los empleados se avocan a sus responsabilidades y no pueden contribuir a los objetivos generales de la empresa, lo que a veces conduce a la frustración y a la falta de motivación para desempeñarse.
- Dictatorial: El enfoque puede parecer opresivo para los empleados que no forman parte del proceso.
- Respuesta lenta a los desafíos: Cuando surge un desafío como resultado de una decisión, puede llevar tiempo que la gerencia superior dé una solución porque hay una cantidad limitada de mentes que contribuyen a las decisiones.
¿Cuál es un enfoque descendente en los negocios?
Las empresas utilizan el enfoque descendente para evaluar, determinar e implementar las decisiones empresariales tomadas por los ejecutivos superiores.
Los procesos se optimizan y se comunican a los empleados de menor rango, que llevan a cabo estas tareas. Como consecuencia, los proyectos se gestionan más fácilmente y el riesgo se reduce significativamente debido a las decisiones estratégicas tomadas por la alta gerencia. Este enfoque se basa en el nivel ejecutivo para decidir cómo priorizar, gestionar y llevar a cabo los procesos diarios.
¿Qué es la comunicación ascendente?
La comunicación ascendente gira en torno a la inclusión de todos los empleados, sus ideas y sus percepciones sobre el negocio para tomar decisiones más informadas.
En este caso, una empresa invita a todo el equipo a participar en el proceso de gestión y toma de decisiones de la empresa. La comunicación y un enfoque integral son un aspecto esencial de este estilo de gestión, que recibe el nombre apropiado de comunicación ascendente.
El estilo de comunicación ascendente tiene en cuenta todas las percepciones de negocios y las ideas de los empleados de la empresa. Este proceso permite a la empresa identificar sus objetivos más específicos y más apropiados. La comunicación ascendente a veces se denomina modelo semilla, ya que las pequeñas ideas de cada empleado se convierten en objetivos complejos y orgánicos que conducen al éxito final. En cierto sentido, se produce la fusión de los empleados y cada una de sus funciones en un enfoque más amplio que involucra a toda la empresa. Este enfoque prospectivo tiene en cuenta cada aspecto de una empresa y considera los aportes de los empleados respectivos para tomar una mejor decisión para toda la empresa.
Hay muchas industrias que se benefician de este estilo integral de gestión empresarial. Estos usuarios encarnan el uso de un sistema conjunto que crea una empresa más informada y compleja con objetivos específicos. A veces conocido como análisis, las empresas analizan una secuencia de información para determinar la función y la estructura generales, lo que conduce a una visión más completa de un proyecto. Esto da lugar a una decisión más adecuada. Los biólogos, los farmacólogos y las personas involucradas en la industria de construcción de viviendas utilizan piezas pequeñas y particulares de un proyecto o empresa para definir un objetivo específico. Las empresas bancarias en particular, como Ernst & Young, utilizan el enfoque ascendente para analizar aspectos de su empresa en comparación con las variables microeconómicas de la economía. Estas empresas de sectores de gran alcance se benefician de tener una percepción completa antes de precipitarse a tomar decisiones rápidas que podrían no tener un efecto positivo.
En la práctica, este enfoque tiene mucho éxito y genera muchos beneficios para las empresas que lo utilizan. Las ventajas de practicar la comunicación ascendente son las siguientes:
- Mayor comunicación en toda la empresa: Cuando cada empleado participa activamente en el proceso de toma de decisiones, la comunicación general entre los miembros de la organización aumenta significativamente.
- Generación de moral: Todos los miembros de la comunidad empresarial se sentirán incluidos y valorados, lo que fomenta un entorno de apoyo y comunicación en el que los empleados puedan prosperar y crecer juntos.
- Soluciones compartidas: Se destina una gran cantidad de capacidades intelectuales para resolver problemas a medida que surgen, lo que permite agilizar el proceso y generar soluciones más eficientes.
- Mayor colaboración: Los empleados de todos los niveles tienen la oportunidad de debatir problemas, intercambiar ideas y generar confianza entre los departamentos.
Sin embargo, a pesar de los beneficios del estilo de comunicación ascendente, existen algunos obstáculos potenciales:
- Estancamiento de los empleados: Cuando todos los empleados participan en decisiones más grandes (que normalmente se reservan para la alta gerencia), pueden sentirse estancados frente a tanta responsabilidad. Es posible que se aparte a los empleados de sus propias tareas y se los transfiera a proyectos más grandes, lo que generaría una gran pérdida de tiempo.
- Tiempo lento para crear planes y alcanzar objetivos: Cuando muchas personas con diferentes ideas contribuyen al proceso de toma de decisiones de la empresa, pueden surgir conflictos y desacuerdos. Esto puede conducir a retrasos en la elaboración de planes y en la consecución de los objetivos.
- Imprecisión en la reflexión de los datos: Una variedad de personas que trabajan en los mismos proyectos en simultáneo pueden derivan en resultados sesgados y decisiones inexactas a largo plazo.
¿Cuál es el enfoque ascendente en la elaboración del presupuesto?
Las empresas aprovechan el enfoque ascendente en un esfuerzo por producir un plan de presupuesto más completo para todos los departamentos, recursos y empleados.
El enfoque reúne los aportes de todos los miembros del negocio y asigna un cierto valor en dólares a cada departamento que es apropiado para sus necesidades empresariales. Como resultado de este enfoque inclusivo de los presupuestos, todos los aspectos del negocio se consideran por igual a medida que se crea el plan de presupuesto.
¿Cuál es el enfoque ascendente en la gestión de proyectos?
La naturaleza inclusiva del enfoque ascendente beneficia a la gestión de proyectos. La comunicación abierta y las soluciones compartidas entre todos los empleados garantizan que los proyectos se mantengan fluidos y que los objetivos se alcancen de manera oportuna.
A medida que aparecen eventos imprevistos durante los proyectos, los objetivos se desplazan a través de la línea abierta de comunicación entre los ejecutivos de la empresa y los empleados de menor rango. La colaboración fomentada a través del enfoque ascendente brinda a las empresas la transparencia necesaria para mantener procesos exitosos.
¿Qué es el estilo de liderazgo ascendente?
Al tener en cuenta a todos los empleados, los procesos de negocios y los departamentos, los líderes que adoptan el enfoque ascendente fomentan los aportes de todas las áreas de la organización.
Este estilo de liderazgo permite una comunicación y una fluidez continuas, ya que son capaces de considerar una mayor cantidad de opiniones a la hora de tomar decisiones. En lugar de tener un líder único y general responsable de la toma de decisiones, las ideas se intercambian en un grupo amplio.
Historia del enfoque descendente y ascendente
El desarrollo de los enfoques descendente y ascendente fue un resultado de prueba y error en la gestión, el mantenimiento y el logro del éxito en un negocio. Aunque hay grandes diferencias en los dos estilos, ambos se crearon al desarrollar un sistema que se tradujo en un mayor éxito, más ingresos y más felicidad en los empleados.
El enfoque descendente tuvo lugar en la década de 1970, cuando los investigadores de IBM Harlan Mills y Niklaus Wirth desarrollaron el enfoque descendente para el campo de desarrollo de software. Mills creó un concepto de programación estructurada que ayudó a aumentar la calidad y reducir el tiempo dedicado a la creación de un programa informático. Mills probó este proceso con éxito en un esfuerzo por automatizar el índice de la morgue del New York Times. Del mismo modo, Wirth desarrolló un lenguaje de programación, llamado Pascal, que se basó en el enfoque descendente para crear este sistema en particular. Wirth escribió un artículo influyente sobre el tema, titulado "Desarrollo de programas por refinamiento paso a paso", en el que se detallaban los beneficios de aprovechar un enfoque descendente en la gestión de proyectos, específicamente dentro del campo de desarrollo de software. A partir de estos estudios realizados por Mills y Wirth, el enfoque descendente se convirtió en el estilo de gestión popular comentado anteriormente.
Los orígenes del enfoque ascendente
Una técnica de gestión más moderna, el enfoque ascendente se desarrolló simultáneamente con un cambio de enfoque hacia la psicología industrial y organizativa (I/O). Explicado por la Asociación Americana de Psicología (APA), la I/O se define como "el estudio científico del comportamiento humano en las organizaciones y el lugar de trabajo". A medida que la I/O llegó a ser un estudio más ampliamente reconocido, hubo una tendencia significativa al alza en el uso de la gestión ascendente. El campo de la I/O anima a los empleadores a valorar constantemente a sus empleados y hacer de sus contribuciones a la empresa una prioridad máxima. Este enfoque causó que la alta gerencia reduzca su dominio del poder de toma de decisiones y, en cambio, permitió que los empleados de menor rango contribuyeran con más frecuencia.
Por medio de experimentos realizados en 1924, Hawthorne descubrió que los empleados que recibieron luces más brillantes en su estación de trabajo eran más productivos que aquellos que recibieron luces más tenues. La creencia detrás de esta correlación era que los empleados eran más propensos a contribuir más a la empresa cuando se sentían atendidos y valorados. Defensor del movimiento de I/O y del enfoque ascendente, Elton Mayo añadió al movimiento de relaciones humanas que se produjo a mediados del siglo XX. Mayo creía que al mejorar los aspectos sociales del lugar de trabajo, la empresa se beneficiaría en última instancia. Finalmente, esto condujo al desarrollo de departamentos de Recursos Humanos (RR. HH.). Los departamentos de RR. HH. se dedicaron directamente a este nuevo compromiso con los empleados y su inversión en la empresa. En los últimos años han salido a la superficie divisiones aún más radicales de la gestión ascendente. Uno de esos enfoques es la holacracia, que se basa plenamente en la política ascendente y en ideas como roles transparentes y movibles en una empresa, y una estructura circular de autoridad en lugar de una plataforma vertical.
Sectores que utilizan enfoques descendentes y ascendentes
Los enfoques descendente y ascendente han ganado fuerza en determinados sectores de la fuerza laboral. A veces, una alta gerencia sumamente autoritaria y la delegación de tareas es mejor que los empleados con funciones fluidas y una gran voz en las decisiones de una empresa, y viceversa. A continuación, se muestra una lista concluyente de las industrias que adoptan ciertos estilos de gestión sobre otros.
- Inversión/Bancos: El enfoque descendente de los bancos se centra en cómo los factores macroeconómicos de la economía impulsan el mercado y los precios de las acciones, y luego tomar decisiones comerciales en consecuencia. Este enfoque a veces se conoce como el enfoque ascendente de macrodatos debido a la gran afluencia de números que se utilizan para tomar decisiones en toda la empresa. El enfoque ascendente de los bancos se ocupa de los factores microeconómicos, y se centra menos en los ciclos del mercado y más en el rendimiento de una empresa individual en comparación con el mercado más amplio. Las decisiones se toman caso por caso y no hay dependencia entre las empresas.
- Nanotecnología: Esta industria utiliza ambos enfoques para diferentes propósitos. El enfoque descendente se aprovecha al desarrollar estrategias de fabricación molecular, mientras que el enfoque ascendente es ideal para desarrollar estrategias de fabricación convencionales. En 1989, el Foresight Institute aplicó por primera vez ambos estilos al campo de la nanotecnología.
- Neurociencia y psicología: Las formas en que las personas procesan la información, y cómo, en consecuencia, la analizan, forman parte tanto de los enfoques descendentes como ascendentes. La entrada sensorial se considera un enfoque ascendente porque alguien toma información del entorno para tomar una decisión informada. De forma similar, los procesos cognitivos superiores se consideran un procedimiento descendente porque estas funciones se realizan con poco pensamiento voluntario o influencia externa.
- Salud pública: El enfoque descendente en salud pública se basa en programas dirigidos por gobiernos enteros de organizaciones intergubernamentales que ayudan a combatir los problemas relacionados con la salud en todo el mundo. El control del VIH y la erradicación de la viruela son dos ejemplos de políticas descendentes en el ámbito de la salud pública. El enfoque ascendente es más verosímil al combatir problemas locales, como el acceso a las clínicas de atención médica. Este enfoque invita a la opinión de los miembros de la comunidad para lidiar con problemas que afectan a las personas que están más cerca.
- Arquitectura: Esta categoría se puede desglosar en función de dos escuelas de arte: Ecole des Beaux-Arts School of Design y Bauhaus. La primera comienza los diseños con un plan de dibujo básico que describe un proyecto en su totalidad, prestándose a un enfoque descendente. Este último comienza por desarrollar un sistema a pequeña escala que finalmente se convertirá en una pieza más grande y arquitectónica, lo que la convierte en un enfoque ascendente.
- Ecología: Hay estructuras descendentes y ascendentes que forman parte de nuestro mundo natural. En algunos ecosistemas, los principales depredadores controlan la estructura de una población. Este es un ejemplo de un enfoque descendente. En comparación, existen otros ecosistemas con un enfoque ascendente. Estos ecosistemas, al igual que algunos ecosistemas marinos, dependen de la productividad del productor primario en el nivel más bajo para mantener la funcionalidad del resto de la población.
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