Una actualización sobre el recorrido de la política de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) de Smartsheet: creamos la estructura para un espacio de trabajo más inclusivo

Nota del editor: En este artículo, aprenderá sobre nuestras prioridades y estrategias de diversidad, equidad e inclusión, así como sobre nuestras actualizaciones clave acerca del objetivo y los planes de nuestra empresa desde la perspectiva de Alice Thompson, la encargada de ayudarnos a crear los programas principales de DEI de Smartsheet.

Me uní a Smartsheet como directora de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en septiembre de 2020 y dediqué mi tiempo a entender dónde habíamos estado, dónde estábamos y dónde queríamos estar en todos los aspectos de la empresa que tuvieran un enfoque de DEI.

¿Por qué me centro en todos los aspectos de la empresa? Creo que es fundamental poder garantizar que haya una estrategia de DEI integrada en todo el negocio y que incluya las estrategias de nuestra cultura y nuestras personas, porque crear equipos diversos e inclusivos genera negocios sólidos y, en definitiva, nos permite brindar una mejor atención a nuestros clientes.

Quiero compartir mis observaciones sobre la cultura de empresa en Smartsheet de manera transparente para todos aquellos a quienes interesarles: nuestros clientes actuales, nuestros empleados actuales y, también, a quienes estén evaluando usar nuestro producto en el futuro y a los que estén evaluando si Smartsheet puede ser un lugar donde desarrollar su carrera profesional.

Hace un tiempo presentamos el nuevo objetivo de la empresa. El hecho de que nuestro objetivo sea “empoderar a todos aquellos que quieran generar un cambio significativo” y que celebremos que “nuestro trabajo siempre esté en proceso” creo que describe muy bien quiénes somos como organización. El mundo, nuestra empresa y todas las personas siempre están creciendo y evolucionando, y esto incluye el recorrido de nuestra política de DEI. Veo cómo nuestro objetivo cobra vida en Smartsheet: en nuestras personas y en nuestro trabajo.

Si bien el recorrido de la política de DEI de Smartsheet empezó mucho antes de que yo llegara a la empresa, hoy me alegra poder compartir más información sobre nuestros planes futuros, empezando por la visión de diversidad, equidad e inclusión.

Las voces de nuestros empleados fueron la base de nuestra visión, que recopilamos mediante grupos focales, encuestas, conversaciones individuales y opiniones de todo el equipo de liderazgo sénior. Esta visión garantizará que estemos trabajando juntos y nos ayudará a priorizar y a asegurar que todas las estrategias, tácticas y acciones sirvan para hacer realidad esta visión.

Para poder respaldar esta visión, estamos lanzando una estrategia integral que incluye mejoras al trabajo existente, programas para crear en comunidad, capacitación que genere concientización y educación, herramientas para medir nuestro progreso y la creación de caminos diferentes a medida que aprendemos y crecemos.

Durante el año fiscal 2022, nos centramos en las cinco áreas siguientes, que están respaldadas por varias estrategias y tácticas que garantizan un éxito organizacional amplio.

1. Crear responsabilidad

Estamos creando los objetivos de inclusión de DEI en los planes de cada departamento para todo el año y queremos lograr que esos mecanismos impulsen la responsabilidad y la acción. Me enorgullece decir que nuestros líderes apoyaron este esfuerzo y lo validaron al compartirlo honestamente con todos nuestros empleados. Lo que se mide, se hace y, durante el año fiscal 2022, medimos la diversidad de nuestros equipos al tiempo que evaluamos cuáles son las mejores métricas para medir la inclusión en Smartsheet.

2. Lograr que participen lideres de toda la empresa

La DEI y la responsabilidad social corporativa (CSR) no deben quedar restringidas a una persona o a un equipo. Es necesario que toda la empresa las haga propias y las ponga en práctica. Para poder lograrlo, estamos desarrollando varias maneras en que las personas pueden participar, por ejemplo:

• Formalizar grupos de recursos de empleados que apoyen a las comunidades dentro de la organización y sus experiencias. Estos grupos están liderados por empleados y tienen el apoyo de la empresa.
  
  Cada grupo tiene sus propios objetivos, metas y lineamientos de la comunidad que, en líneas generales, están comprendidos dentro de nuestra estrategia de DEI. En este momento, tenemos varios grupos ya creados y estamos creando algunos grupos más, que incluyen los siguientes:
   
  • Comunidad negra en Smartsheet
  • LGBT+
  • Padres y cuidadores en Smartsheet
  • Veteranos en Smartsheet
  • Mujeres y minorías sexuales
     
• Presentamos un comité directivo global que nos ayudará a alinear las estrategias de DEI con las metas comerciales y a activar las estrategias dentro de sus equipos, ubicaciones geográficas y pares respectivos. Este grupo estará formado por defensores de DEI con funciones, niveles, geografías y demografías diferentes que trabajarán conmigo y con nuestro director ejecutivo para ayudarnos a priorizar y respaldar los esfuerzos de DEI.
  
  El fundamento de la política de DEI es la creencia de que una diversidad de voces puede lograr la mejor solución. Esto también se da en el trabajo de DEI. Como todos nosotros, aporto mis opiniones y experiencias, y siempre busco otra voz para confirmar que nuestras estrategias representen las diferentes comunidades que hay en nuestra empresa.
• Apoyamos a los grupos de trabajo de DEI por departamento, porque tiene sentido hacerlo dentro de un departamento o equipo para poder activar las estrategias de DEI y poder satisfacer las necesidades únicas de cada equipo.

3. Generar concientización

Para ayudar a garantizar que todos hablemos el mismo idioma, tengamos los mismos principios básicos y entendamos el “por qué” cuando se trata de diversidad, equidad e inclusión, implementamos un enfoque multicanal. Esto crea espacios que permiten apoyar las diferentes maneras en que las personas aprenden y asimilan la información. Estos canales incluyen:

• Serie de reuniones Conversaciones audaces (voluntarias y opcionales)
• Talleres de principios básicos de DEI para toda la empresa
• Celebraciones mensuales tradicionales
• Publicaciones semanales sobre diferentes temas de DEI en nuestras páginas internas de la empresa

4. Hacer que nuestros procesos y formas de trabajar evolucionen

Para apoyar los esfuerzos de responsabilidad, estamos mejorando nuestros procesos para asegurarnos de que nuestras metas respecto de DEI tengan el respaldo suficiente. Esto incluye:

• Capacitación del entrevistador y del gerente de contratación para garantizar que los miembros de nuestro equipo tengan las herramientas adecuadas para desenvolverse de la mejor manera frente a los candidatos
• Procesos de excepción que garanticen que las excepciones de nuestras metas sean coherentes y justas
• Movilidad interna que garantice que los empleados que quieran crecer tengan las mismas oportunidades de hacerlo

5. Cambiar el equipo directivo y las comunicaciones

Estamos analizando implementar transformaciones culturales importantes y, para ello, debemos mover muchas piezas entre las funciones y los equipos. Para asegurarnos de que las personas participen en este recorrido, estoy haciendo hincapié en cómo compartimos la información y generamos los cambios en nuestra evolución de DEI, y me aseguro de saber qué opinan los demás durante este camino.

La comunicación no es unidireccional e incluye comentarios multidireccionales y actualizaciones en tiempo real siempre que sean necesarias. Compartiremos actualizaciones trimestrales, como esta, en nuestro sitio web, y nuestra meta es publicar un informe al final de cada año fiscal.

Manténgase al tanto de las futuras actualizaciones, que incluirán más detalles sobre las áreas de trabajo involucradas.

DEI solo avanza si hay compromiso de parte del equipo directivo y de los empleados de toda la empresa. Agradecemos al equipo de Smartsheet por impulsar este cambio mediante nuestro trabajo, nuestros valores y nuestro compromiso con los demás.

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