Dígale adiós a las discusiones fragmentadas. Ahora, puede mantener conversaciones en el contexto del trabajo.

¿Cuánto tiempo dedica a unir las discusiones sobre proyectos, indagar en las notas, los correos electrónicos y las ventanas de chat para consolidar los comentarios y la retroalimentación, y poder tomar una decisión? Probablemente, mucho más del que le gustaría. En particular, cuando, en lugar de hacer eso, podría estar tachando elementos de su lista de tareas pendientes y lograr mucho más.

Si las discusiones son fragmentadas, se demoran las decisiones, se genera confusión y se interrumpen las operaciones del negocio. Y, lo que es aún peor, si las conversaciones son diversas, es posible que muchos queden afuera del proceso de toma de decisiones, lo que afecta no solo a un proyecto específico sino, con el correr del tiempo, la cultura de la organización.

Llegó el momento de que la tecnología trabaje con usted, y no contra usted. Por tal motivo, anunciamos un cambio en la experiencia de realización de comentarios en ENGAGE'19: presentamos las conversaciones en Smartsheet para que el trabajo —y las decisiones y discusiones relacionadas con el trabajo— se consoliden y mantengan dentro del contexto propio del trabajo. Tanto usted como cualquier miembro del equipo, gerente o empleado recientemente contratado pueden consultar la información y las actualizaciones con rapidez, lo que significa una mejora en la visibilidad y mayor confianza en los detalles. De esta manera, todos pueden agilizar el proceso de toma de decisiones.

Colabore de manera ininterrumpida

Si bien es cierto que ya podía hacer comentarios en Smartsheet, esto solía tener lugar en una fila y en relación con una tarea específica. El problema era que, en realidad, no se trataba de una conversación, así como tampoco era posible verla de manera sencilla en un hilo o contexto.

Con las conversaciones de Smartsheet, es posible mantener el diálogo y capturar la retroalimentación y las decisiones en un solo lugar. El equipo directivo y los miembros del equipo obtienen perspectivas en relación con las discusiones, y los empleados recientemente contratados pueden ponerse al día con mayor velocidad sin que sea necesario indagar en los correos electrónicos o intentar recordar una conversación de pasillo que tuvo lugar hace seis meses. — Julie Fortney, SWC de Evansville 

Sabemos que algunas personas prefieren usar el correo electrónico para comunicarse. Por lo tanto, más avanzado el mes, los usuarios también podrán unirse a la conversación y contestar las @menciones simplemente respondiendo un correo electrónico. Ya no será necesario que alternen entre aplicaciones para responder o crear cadenas adicionales de correo electrónico. En cambio, su respuesta de correo electrónico se capturará como respuesta al comentario en Smartsheet. Las respuestas por correo electrónico pasarán a formar parte de la conversación, podrán buscarse de manera automática en la plataforma y serán visibles para todos los colaboradores en el contexto del trabajo. Ahora, las conversaciones y el contexto en torno a las decisiones pueden ser longevos porque queda todo incluido en un solo lugar: Smartsheet.

Inicie una conversación

Para iniciar una conversación en una fila, haga clic en la burbuja del comentario en la columna ubicada más a la izquierda. Aparecerá el panel derecho (vea la imagen abajo), donde podrá hacer un comentario y comenzar una conversación.

Para iniciar una conversación en una hoja, haga clic en la burbuja del comentario en el extremo más a la derecha. Una vez más, se abrirá el panel derecho y puede comenzar una conversación.

Para ver de qué manera Smartsheet logra que todos estén al día en relación con las conversaciones, lea el artículo de ayuda.