PUMA impulsa una gestión del ciclo de vida del producto más rápida y transparente con la automatización

PUMA es una de las marcas deportivas líderes en el mundo que se dedica a diseñar, desarrollar, vender y comercializar calzado, indumentaria y accesorios. Durante más de 75 años, PUMA impulsó incansablemente el deporte y la cultura mediante la creación de productos rápidos para los atletas más veloces del mundo.

Gestión compleja de la cadena de suministro

Avanzar rápido requiere una gestión eficiente de la cadena de suministro. El equipo responsable de optimizar los procesos clave, desde el diseño del producto hasta la entrega final, es el motor de esta iniciativa. “Nuestro equipo proporciona soluciones integrales con las que es posible automatizar los procesos subyacentes”, explica Alexandar Chorbadzhiyski, jefe de equipo de desarrollo de productos y soluciones de abastecimiento de PUMA. Este equipo es responsable del sistema de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) de PUMA, un software centralizado con el que se gestiona cada etapa del desarrollo del producto y se vincula a varios equipos.

En un principio, los empleados de PUMA hacían el seguimiento de los datos del ciclo de vida del producto en hojas de planes separadas y, luego, las importaban manualmente al sistema de PLM. Dado que, cada temporada, se fabrican miles de artículos nuevos, este enfoque requería mucho tiempo y era difícil de escalar. También daba lugar a que existieran entradas duplicadas o incorrectas. “Nuestro equipo necesitaba encontrar una solución más flexible para integrar sin problemas las hojas de planes con el sistema de PLM”, señala Chorbadzhiyski.

Igual de simple, pero mejor

Chorbadzhiyski comenzó a evaluar varios productos que podrían resultar útiles. “Muchos de nuestros colegas ya estaban acostumbrados a desplazarse por hojas de cálculo simples y a usar varias funcionalidades, como las fórmulas. Queríamos encontrar algo que resultara familiar”, recuerda Chorbadzhiyski. 

“Pronto me di cuenta de que Smartsheet era la solución perfecta: ofrecía la flexibilidad de una hoja simple, pero también contaba con una interfaz más moderna y fácil de usar, así como con mejores herramientas de comunicación”.

PUMA integró su sistema de PLM con Smartsheet a través de conectores y Bridge. Los gerentes y diseñadores de la línea de productos aún gestionan cada nuevo producto en una hoja de plan separada, lo que les permite almacenar la información relevante y realizar el seguimiento del progreso a través de las distintas etapas. La diferencia clave reside en que los empleados ahora pueden ingresar datos a partir de plantillas con valores previamente cargados, lo que simplifica la entrada y reduce los errores. “Dado que todas las hojas ahora residen en el mismo ecosistema, podemos usar interfaces de programación de aplicaciones (API) para desencadenar ciertas acciones, como transferir datos de una hoja a otra”, explica Chorbadzhiyski. “Lo más importante es que, con estas API, se garantiza que todos los datos fluyan sin problemas en nuestro sistema de PLM”.

Más eficiencia y transparencia

Gracias a que el proceso se optimizó más, PUMA experimentó un importante ahorro de tiempo. “Automatizamos los flujos de trabajo complejos y eliminamos las tareas repetitivas, como ingresar y transferir datos manualmente, lo que permitió que nuestros equipos cambiaran su enfoque de la administración de rutina a actividades de mayor valor agregado”, comparte Chorbadzhiyski.

Con el sistema centralizado y automatizado, PUMA mejoró también la visibilidad de sus procesos de PLM. “Con esta estructura, podemos realizar el seguimiento preciso de cada dato dentro del ecosistema de Smartsheet en tiempo real”, agrega Chorbadzhiyski. 

“Por ejemplo, cualquier persona con el acceso adecuado puede verificar si un producto en desarrollo pasó una prueba específica y puede avanzar al siguiente paso. Gracias a que la asignación de datos es más clara y que el seguimiento de las métricas de rendimiento se realiza con precisión, podemos tomar decisiones más rápidas y basadas en datos para que mejoren los resultados de nuestro negocio”.

Comunicación más sólida, por dentro y por fuera

Una mayor visibilidad también ha mejorado la colaboración. “A partir del momento en que comenzamos a usar Smartsheet como nuestra plataforma central, fomentamos un entorno de trabajo más cohesivo”, comparte Chorbadzhiyski. Los equipos de toda la cadena de valor ahora están mejor alineados en lo que se refiere a los procesos clave y los objetivos compartidos. Esto impulsa una ejecución más fluida y una mayor agilidad. “Permitió que todos estén en sintonía, de forma literal y figurada, lo que nos hace más rápidos y nos permite estar más conectados como equipo”, concluye Chorbadzhiyski.