¿Qué son las metas?
Las metas son resultados deseados. Al establecer metas, los equipos y las personas pueden aclarar lo que desean lograr con sus acciones. Las metas efectivas deben alinearse con una visión personal o profesional más amplia.
En la gestión de proyectos, un solo proyecto puede tener varias metas, como el crecimiento de la base de clientes, la mejora del tráfico del sitio web o el aumento de la eficiencia de un proceso determinado. Los ejecutivos de nivel C pueden tener metas más amplias, como mejorar las ganancias, ser más sostenibles o crear una cultura de trabajo más inclusiva. Las metas pueden variar en cuanto a alcance y viabilidad, pero la mayoría son ambiciosas y alcanzables. Piense en las metas como principios rectores que le darán dirección y concentración a medida que trabaja.
“Está bien establecer una meta que sea un poco amplia y dependa un poco de fuerzas que se encuentren fuera de su control, pero siempre debe estar arraigada en la realidad, en lo que es prácticamente alcanzable a través de medios realistas y los objetivos en los que trabajará día a día”, afirma Santtu Säävälä, director de marketing de Iglu. “No es útil elegir una meta que sea tan ambiciosa que llevará décadas o una enorme fortuna alcanzarla. Es un sueño y una ambición, que son buenos motivadores, pero menos útiles para la planificación estratégica y la ejecución estratégica”.
Una herramienta útil para establecer objetivos es el marco de metas SMART. Las metas SMART son específicas, medibles, alcanzables, pertinentes y tienen plazos limitados.
Plantilla de metas SMART para Microsoft Word
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Utilice esta plantilla de hoja de cálculo de metas SMART para redactar una meta SMART. La plantilla incluye espacio para explicar cómo su meta es específica, medible, alcanzable, relevante y con plazos limitados. Escriba su meta completada en la sección final y consúltela mientras trabaja hacia el resultado deseado.
Para obtener ejemplos útiles, consulte esta colección de metas SMART de la vida real.
Metas con plazos limitados
Las metas con plazos limitados son metas que deben completarse en un plazo específico. Estas metas pueden expresar resultados a largo o corto plazo. Las metas con plazos limitados son útiles para las tareas urgentes. También pueden ayudar a motivar a los equipos para que avancen respecto de las metas a largo plazo.
“Las metas con plazos establecidos son aquellas que tienen un plazo específico”, explica Will Yang, jefe de crecimiento de Instrumentl. “Una meta con plazos limitados sería algo así como lograr un aumento del 10% en las ventas en el siguiente trimestre
Säävälä agrega que las metas con plazos son una herramienta útil para que las personas sean responsables. “Mantener las metas sujetas a los plazos es un factor crítico para crear responsabilidades personales. Tiene que ser capaz de medir su avance; de lo contrario, es demasiado fácil que las prioridades y las emergencias diarias nos convenzan de que está bien posponerlas”.
A continuación, le mostramos tres ejemplos que Säävälä brinda para establecer metas con plazos limitados:
- Si su meta es terminar el desarrollo de un nuevo producto, ¿para cuándo?
- Si desea alcanzar una cierta participación de mercado, ¿para cuándo?
- Si desea participar en un cierto proceso nuevo, ¿durante qué período de tiempo?
“Sin límites de tiempo, es muy difícil establecer objetivos que encajen en sus metas y se pierde una base clave para el enfoque, la motivación y la responsabilidad”, afirma.
Metas orientadas a los resultados
Las metas orientadas a resultados son metas que describen un resultado futuro. Estas metas pueden no tener una fecha límite. En cambio, ayudan a los equipos a visualizar el resultado final de sus esfuerzos. De esta manera, las metas orientadas a los resultados ayudan a brindar contexto y crear incentivos.
“Las metas orientadas a los resultados se centran en los resultados que se desean lograr, en lugar del proceso para alcanzarlos”, dice Yang. “Una meta orientada a los resultados sería obtener el mayor aumento de participación en el mercado en cinco años”.
Säävälä recomienda metas orientadas a los resultados para las ambiciones orientadas al crecimiento. “Son excepcionalmente potentes porque crean instantáneamente un punto futuro visible que todos pueden visualizar y hacia el cual pueden trabajar”, explica.
Metas orientadas a procesos
Las metas orientadas a los procesos son metas que se centran menos en un resultado deseado y más en un comportamiento o acción deseados. Estas metas están bajo el control del individuo. Por ejemplo, pueden aspirar a completar 20 llamadas de ventas cada semana.
“Estas [metas] son excelentes para el fortalecimiento del equipo, el desarrollo de los empleados y el crecimiento cultural, así como para mejorar el equilibrio y la implementación de nuevas metodologías”, señala Säävälä. “Si es un líder activo, se encontrará con nuevas perspectivas, técnicas, herramientas y valores que tienen el potencial de mejorar materialmente la forma en que funciona y produce su negocio”.
Säävälä ofrece dos ejemplos de metas orientadas a procesos:
- Dedique 20 minutos al día a responder personalmente a los comentarios de los clientes en Twitter.
- Todas las semanas, reconozca a los tres principales colaboradores con la nueva base de datos de CRM.
Otros tipos de metas
Hay muchos otros tipos de metas, como las metas de crecimiento, cuantitativas, de marca y de hitos. Cada una de estas metas es similar a uno o más de los tres tipos de metas principales: con plazos limitados, orientadas a los resultados y orientadas a los procesos.
A continuación, le mostramos algunos tipos de metas menos frecuentes:
- Meta de crecimiento: Al igual que una meta orientada a los resultados, una meta de crecimiento prevé un resultado futuro hacia el cual una persona, un equipo o una empresa pueda trabajar. Estas metas pueden suponer aumentar las ganancias, expandirse a nuevos mercados, crecer profesionalmente y mucho más.
- Meta cuantitativa: Al igual que las metas orientadas a los procesos y las metas con plazos limitados, las metas cuantitativas son específicas y medibles. Las metas cuantitativas son objetivas y tienen instrucciones claras para su finalización.
- Meta cualitativa: A diferencia de una meta cuantitativa, una meta cualitativa es subjetiva. Al igual que muchas metas orientadas a los resultados, estas describen un estado futuro subjetivo que brinda a los equipos o individuos un sentido de propósito y dirección.
- Meta de hitos: Al igual que una meta con plazos limitados, una meta de hitos describe un resultado o hito que mueve al equipo o al individuo hacia una meta más amplia. Crear hitos en un proyecto ayuda a mantener a los equipos en la tarea y fomenta una sensación regular de logro. Descargue una plantilla gratuita de proyecto de hitos para comenzar.
¿Qué son los objetivos?
Los objetivos son los pasos pequeños y medibles que realiza hacia una meta más amplia. Tienden a ser de alcance limitado, fáciles de medir y realistas. Independientemente de lo pequeño que sea, un buen objetivo lo acercará más a un resultado deseado y a largo plazo.
“Asegúrese de que su objetivo sea relevante para sus metas generales”, afirma Yang. “De nada tiene sentido establecer un objetivo que no respalde sus metas y valores más grandes”.
Säävälä recomienda establecer primero las metas: “Los objetivos siempre deben respaldar una meta, por lo que es importante establecer las metas primero. Los objetivos deben ser más tácticos. En otras palabras, se pueden ver en el día a día y traducirlos fácilmente en tareas orientadas a la acción para usted y su equipo”.
Estos son los ejemplos de objetivos que Säävälä brinda para la meta “Lanzar el producto X en el mercado europeo para 2024:”
- Completar el proceso de aprobación reglamentaria para el tercer trimestre de 2023.
- Crear un equipo de ventas europeo con cuatro personas para el primer trimestre de 2023.
- Programar reuniones con seis posibles socios de distribución para el tercer trimestre de 2022.
En el contexto de una empresa u organización, hay tres tipos principales de objetivos: estratégico, operativo y táctico. Los objetivos estratégicos son a largo plazo y se parecen a las metas, mientras que los objetivos operativos y tácticos son a corto plazo.
Objetivos estratégicos
Los objetivos estratégicos garantizan que los esfuerzos de una empresa estén alineados con su plan estratégico. De los tres tipos de objetivos, los objetivos estratégicos son los más similares a las metas. A menudo describen resultados más grandes y a largo plazo. Los ejecutivos y directores suelen establecer objetivos estratégicos.
“Un objetivo estratégico es una meta a largo plazo que es compatible con la visión general de la empresa. Por ejemplo, un objetivo estratégico podría ser aumentar la participación en el mercado en un 10%”, afirma Yang.
El ejemplo de Yang es un objetivo estratégico porque describe un resultado deseado para la empresa que es compatible con sus metas de crecimiento a largo plazo.
Objetivos tácticos
Los objetivos tácticos son específicos y medibles. Son tareas asignadas con medidas objetivas. Los objetivos tácticos se incluyen en objetivos estratégicos y deben acercarse más a completar las metas a largo plazo. Los gerentes de programas, los gerentes de proyectos, los gerentes de unidades de negocios y los equipos independientes suelen establecer objetivos tácticos.
“Los objetivos tácticos son las tareas procesables a corto plazo más centradas y que apoyan los objetivos y las metas de más alto nivel”, señala Säävälä.
Utilizando uno de los objetivos de ejemplo que proporcionó anteriormente, Säävälä muestra cómo se puede usar un objetivo táctico para dividir aún más una meta en tareas manejables: “Si nuestra meta es lanzar el producto X en el mercado europeo para 2024 y un objetivo relacionado es crear un equipo de ventas europeo de cuatro personas para el primer trimestre de 2023, un objetivo táctico anidado podría ser entrevistar a cuatro candidatos calificados para gerente de ventas europeo para el tercer trimestre de 2022'”.
Objetivos operativos
Los objetivos operativos son actividades diarias específicas que dividen las metas grandes en tareas más pequeñas. De los tres tipos objetivos, estos son los más simples y tienen los plazos más cortos. Los objetivos operativos tienden a ser fáciles de medir y gestionar. Los gerentes de operaciones, los líderes de equipo y los equipos independientes suelen establecer los objetivos operativos.
Estos objetivos se centran en tareas diarias, semanales y mensuales que, tomadas en conjunto, garantizan que un negocio funcione sin problemas y que los equipos avancen hacia metas más grandes. “Para cada meta debe haber varios objetivos operativos que se relacionen directamente y ayuden a desglosar lo que hay que hacer para el éxito”, afirma Säävälä.
“Los tres tipos de objetivos son importantes para lograr el éxito”, señala Yang. “Sin embargo, los objetivos operativos suelen ser los más monitoreados porque brindan la imagen más clara del desempeño actual”.
Plantilla de metas y objetivos del proyecto
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Descargue esta plantilla de objetivos y metas de proyecto fácil de usar para dividir metas más grandes en objetivos más pequeños y alcanzables. La plantilla incluye espacio para especificar cómo cada objetivo sigue los criterios de metas SMART, de modo que pueda asegurarse de que cada objetivo que establezca para su equipo sea específico, medible, alcanzable, relevante y tenga plazos limitados.
Diferencia entre metas y objetivos
Los términos meta y objetivo a menudo se utilizan indistintamente. En la mayoría de los casos, las metas se refieren a resultados amplios y a largo plazo, y los objetivos hacen referencia a tareas específicas y a corto plazo. Ambos términos se refieren a los resultados deseados o las acciones.
Dentro de una cartera de proyectos, las metas y los objetivos garantizan que los equipos trabajen hacia una visión en común. Las metas a menudo apuntan a un propósito más amplio, una visión a largo plazo o un resultado menos tangible, mientras que los objetivos tienden a ser acciones limitadas y medibles con resultados tangibles que ayudan a impulsar el progreso hacia metas más amplias.
| Meta | Objetivo | |
|---|---|---|
| Propósito | Las metas ayudan a los equipos a lograr una visión amplia o a desarrollar un sentido de propósito compartido. | Los objetivos ayudan a los equipos a tomar acciones específicas para llevarlos hacia una meta en común. |
| Mentalidad | Las metas requieren un pensamiento conceptual. | Los objetivos requieren pensamiento estratégico, resolución de problemas y creatividad. |
| Especificidad | Las metas no son específicas; tienden a ser declaraciones amplias y visionarias. | Los objetivos son específicos. |
| Tangibilidad | Las metas pueden ser tangibles o intangibles. | Los objetivos siempre son tangibles. |
| Medición | Las metas pueden ser difíciles de medir o cuantificar. | Los objetivos son fáciles de medir y cuantificables. |
| Alcance | Las metas son de amplio alcance. | Los objetivos tienen un alcance limitado. |
| Plazo | Las metas pueden completarse en un período prolongado. | Los objetivos tienen plazos más cortos y plazos específicos. |
| Viabilidad | La mayoría de las metas son viables, pero algunas metas ambiciosas solo pueden ser aspiracionales. | Los objetivos son alcanzables. |
| Beneficios | Las metas brindan a los equipos y a las personas una visión, un enfoque y un sentido de propósito. | Los objetivos le permiten avanzar hacia las metas y, en última instancia, alcanzarlas. |
Estrategia y Objetivo
Una estrategia es una aproximación a una meta, mientras que un objetivo es un paso hacia la realización de esa meta. Algunos objetivos son estratégicos. Los objetivos estratégicos describen los resultados a largo plazo que se alinean con objetivos más grandes.
Si un negocio adopta una estrategia de crecimiento, entonces está tratando de expandir su empresa. En este caso, una meta puede ser agregar más productos o servicios. Un objetivo sería reunir un equipo de desarrollo para un nuevo producto para finales del segundo trimestre.
Obtenga más información sobre la estrategia y cómo se diferencia de las tácticas.
Metas y objetivos en la gestión de proyectos
En la gestión de proyectos, es clave establecer metas y objetivos al principio del ciclo de vida del proyecto. Defina metas para establecer un resultado amplio y deseado para un proyecto. Establezca objetivos para asegurarse de que su equipo avance hacia dichas metas.
“Las metas son los objetivos generales y amplios que espera alcanzar, mientras que los objetivos son los pasos o las acciones específicos que planea tomar para alcanzar esas metas”, dice Linda Shaffer, directora de Personas y Operaciones de Checkr. “Si está confundido, piénselo de esta manera: Su meta es el qué, mientras que los objetivos son el cómo”.
Ejemplos de metas y objetivos de liderazgo
Todos los líderes de la empresa pueden beneficiarse del establecimiento regular de objetivos y metas. Utilice las metas y los objetivos para mejorar las habilidades, crear una mejor cultura de empresa, desarrollar procesos más eficientes y mucho más.
A continuación, le mostramos algunos ejemplos de metas y objetivos de liderazgo:
| Metas de liderazgo | Objetivos |
|---|---|
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Ejemplos de metas y objetivos de los empleados
Los empleados de cualquier sector o puesto pueden usar las metas y los objetivos para aumentar la productividad, avanzar a un puesto más sénior, reducir el estrés relacionado con el trabajo y mucho más. Ver ejemplos de metas y objetivos puede ayudarlo a crear los suyos.
A continuación, le mostramos algunos ejemplos de metas y objetivos de los empleados:
| Objetivos de los empleados | Objetivos |
|---|---|
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Ejemplos de metas y objetivos de negocios
Cualquier negocio, desde una pequeña empresa hasta una organización global, puede usar objetivos y metas para mejorar las finanzas de la empresa, ser más ambientalmente sostenible, mejorar la cultura en el lugar de trabajo y mucho más. Algunos ejemplos de metas y objetivos de negocios pueden ayudar a una empresa a crear los suyos propios.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de metas y objetivos de negocios:
| Metas de negocios | Objetivos |
|---|---|
| Aumentar la participación en el mercado en un 10%. |
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| Aumentar la sostenibilidad de la empresa. |
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| Reducir la relación entre la deuda y el capital de su empresa. |
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Ejemplos de metas y objetivos del equipo
Los equipos de cualquier sector pueden usar las metas y los objetivos para mantenerse alineados en su visión y mejorar el desempeño. Revisar ejemplos de objetivos puede ayudar a las empresas a asegurarse de que establezcan aquellos que sirvan para alcanzar una meta en común.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de metas y objetivos de para equipos:
| Metas de equipos | Objetivos |
|---|---|
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Ejemplos de metas y objetivos de gestión de proyectos
Establecer metas y objetivos es una parte clave de la gestión de proyectos. Las metas y los objetivos pueden ayudar a los gerentes de proyectos a aumentar las tasas de éxito del proyecto, garantizar una presupuestación más precisa, crear procesos eficientes y mucho más.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de metas y objetivos de gestión de proyectos:
| Meta de gestión de proyectos | Objetivos |
|---|---|
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Ejemplos de metas y objetivos de Recursos Humanos
El personal de recursos humanos (RR. HH.) y el equipo directivo pueden usar objetivos y metas para mejorar los procesos de contratación y crear programas de capacitación más efectivos. También pueden usarlos para crear una cultura de empresa más positiva, etc. Los ejemplos son una buena manera de ver cómo otros departamentos de RR. HH. utilizan los objetivos para lograr metas.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de metas y objetivos de Recursos Humanos:
| Metas de Recursos Humanos | Objetivos |
|---|---|
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Ejemplos de metas y objetivos de marketing
Los profesionales del marketing pueden usar ejemplos de metas y objetivos para encontrar formas de ampliar el alcance de su marca y hacer anuncios más impactantes. También son útiles para generar clientes potenciales, ampliar su presencia en línea y mucho más.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de metas y objetivos de marketing:
| Metas de marketing | Objetivos |
|---|---|
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Hoja de ejemplos de metas y objetivos profesionales para Microsoft Word
Descargue el resumen de ejemplos profesionales de metas y objetivos para Microsoft Word
Descargue un resumen de ejemplos profesionales de metas y ejemplos para consultar. Esta hoja incluye una meta para cada tipo de trabajo o departamento, así como tres objetivos complementarios. Los ejemplos describen las metas de los empleados, los gerentes de proyectos, el personal de Recursos Humanos y mucho más.
Beneficios de establecer metas y objetivos en el lugar de trabajo
Muchos beneficios provienen de establecer metas y objetivos en el lugar de trabajo. Algunos incluyen una visión compartida más clara para el futuro, una mayor motivación y una carga de trabajo más manejable. También son efectivos para crear más responsabilidades y minimizar sorpresas y contratiempos.
A continuación, presentamos algunas ventajas de fijar metas y objetivos:
- Visión más clara: Establecer metas y objetivos ayuda a unificar una visión en un equipo u organización y asegura a los miembros individuales del equipo que todos progresen hacia un propósito en común.
“Brinda a su empresa y a todos los que están en ella una visión clara y unificada para el futuro”, afirma Säävälä. “Todo el mundo sabe en qué dirección deben remar, lo que crea armonía, unidad y eficiencia inconmedible en comparación con las empresas que operan según los caprichos de un director ejecutivo o un equipo ejecutivo que no comparte visión”. - Carga de trabajo más manejable: Cuando los equipos dividen metas grandes e inmanejables en objetivos manejables y medibles, resulta más fácil delegar el trabajo y es menos probable que los empleados se sientan abrumados y agotados.
- Menos sorpresas y contratiempos: “Todo el mundo sabe lo que debe hacer y cómo su misión afecta a los demás. Si no se puede lograr algo, puede no ser un problema”, explica Säävälä. “Las cosas suceden en el mundo real. Pero tener objetivos en todos los niveles anima a los empleados a comunicar cualquier incompatibilidad lo antes posible, lo que minimiza las sorpresas y la necesidad de gastar recursos en análisis”.
- Aumento de la motivación: Cuando hay una visión clara en un equipo u organización, las personas se sentirán más seguras en ella. “Crear metas y objetivos le aporta un sentido de propósito y dirección en su carrera. Puede ayudarlo a mantenerse motivado y concentrado en lo que es importante”, aconseja Shaffer.
- Mejor gestión del tiempo y los recursos: Las metas y los objetivos facilitan la priorización de las tareas. “En el lugar de trabajo, el establecimiento de metas puede ser una herramienta valiosa para gestionar el tiempo y los recursos, ya que permite a una organización priorizar las tareas y asignar recursos de manera más efectiva”, dice Yang.
- Más responsabilidad: Los objetivos claros son fáciles de medir y seguir, lo que significa que todos son responsables de sus contribuciones a una visión. “Tal vez lo más importante es que los objetivos integrados e inteligentes que están bien comunicados crean una responsabilidad incontestable en todos los niveles”, señala Säävälä.
- Progreso más claro: Los objetivos y las metas ayudan a crear métricas claras para el éxito. “Tener metas y objetivos le da algo con lo que medir su progreso. Esto puede ayudarlo a realizar un seguimiento de su progreso y a efectuar los ajustes necesarios a lo largo del camino”, dice Shaffer.
- Mejor comunicación: “Las metas y los objetivos en el lugar de trabajo pueden ayudar a mejorar la comunicación entre usted y su jefe. Al compartir sus metas y objetivos con su jefe, puede obtener comentarios y orientación sobre cómo alcanzar mejor dichas metas”, sugiere Shaffer.
Cómo medir las metas y los objetivos
Hay muchas formas de medir las metas y los objetivos. Mida las metas con sistemas de puntos, preguntas cerradas y guías, así como revisando los resultados. Mida los objetivos con encuestas de datos, resultados y revisiones de desempeño.
“Las metas generalmente se miden en términos de progreso realizado para alcanzarlas. Los objetivos, por otro lado, a menudo se miden en términos de lo bien que se cumplen”, dice Shaffer. “Por ejemplo, si su meta es aumentar las ventas en un 20%, la mediría haciendo un seguimiento de las cifras de ventas en el transcurso del tiempo. Si su objetivo es hacer 100 llamadas de ventas esta semana, mediría esto realizando un seguimiento de la cantidad de llamadas de ventas realizadas”.
En general, medir las metas significa medir los resultados, mientras que medir los objetivos supone medir los productos. Säävälä explica que el método específico que elija para medir las metas y los objetivos siempre dependerá de cómo los establezca en primer lugar: “La medición de las metas y los objetivos depende en su totalidad de cómo estén establecidos y redactados. La capacidad de medición siempre debe ser una consideración central a la hora de elegirlos, y si lo es, determinar el éxito o el fracaso será sencillo”.
Esta es la razón por la que la especificidad es importante en las primeras etapas del establecimiento de objetivos. “Las metas más amplias, como alcanzar el 25% de participación de mercado para 20XX, pueden requerir más trabajo al momento de realizar la medición, a la vez que son más subjetivas respecto de las diferentes métricas. Pero yo diría que eso simplemente hace que las metas sean más débiles de lo que deben ser”, afirma Säävälä. “Alcanzar el 25% de participación de mercado mundial en el mercado de PC según las clasificaciones anuales de Quality Intel elimina toda la incertidumbre de la ecuación”.
A continuación, le mostramos algunas formas comunes de medir sus metas generales:
- Preguntas cerradas: Realice una pregunta cerrada. ¿Cumplió con la meta?
- Sistema de puntos: Asigne un sistema de puntos para medir las metas que tienen muchos pasos. ¿Qué porcentaje de su meta ha alcanzado?
- Guía: Diseñe una serie de preguntas subjetivas sobre su meta multifacética a las que pueda asignar un valor. Utilice esta guía para medir lo cerca que estaba de alcanzar sus metas según distintos criterios.
- Resultados: Pregúntese acerca de los resultados generales de sus acciones. ¿Lograron algo distinto de lo que usted esperaba?
A continuación, le mostramos algunas formas comunes de medir sus objetivos específicos:
- Logro: En el caso de los objetivos cuantificables, determine lo cerca que estaba de alcanzar el monto en dólares, el porcentaje o la cantidad objetivo.
- Datos cualitativos con encuestas: En el caso de los objetivos más cualitativos, distribuya encuestas.
- Revisión del desempeño: Realice una revisión exhaustiva del desempeño comparando el desempeño pasado y presente.
- Productos: Indique los productos específicos que pudo generar.
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