Plantilla del plan de control de calidad de proyectos
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Utilice esta plantilla para definir los procedimientos de control de calidad para proyectos en cualquier campo, desde la construcción hasta el desarrollo de software. La plantilla proporciona un esquema con secciones para registrar objetivos de calidad, metodologías, funciones y responsabilidades, mantenimiento de registros, auditorías y métricas, entre otros elementos. Las tablas con formato previo le permiten ahorrar tiempo y aportar claridad a los lectores. Edite la plantilla para crear un plan de control de calidad adaptado a su negocio.
Encuentre más plantillas de control de calidad para la gestión de proyectos en este resumen de plantillas gratuitas de calidad de proyectos.
Plantilla de lista de verificación para auditorías de control de calidad
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Utilice esta plantilla de lista de verificación cuando revise un programa de control de calidad o realice una auditoría de control de calidad de una organización o proceso. Ingrese sus pautas o estándares en forma de preguntas de auditoría. Califique cada pregunta para ilustrar en qué medida el proceso o programa cumple con cada requisito: cumplimiento, oportunidad de mejora, preocupaciones menores y preocupaciones principales. Agregue comentarios y recomendaciones en función de los hallazgos de la auditoría.
Plantilla de informe de auditorías de control de calidad
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Cree un informe detallado de auditoría de control de calidad con secciones que describan el objetivo, el alcance, el proceso, los resultados y las recomendaciones de la auditoría. Adjunte documentos de respaldo, como hojas de datos o informes relacionados. Divida las conclusiones de la auditoría en preocupaciones claramente definidas y en acciones recomendadas.
Plantilla de políticas de control de calidad
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Utilice esta plantilla como declaración de políticas independiente o como parte de un manual de control de calidad. La plantilla proporciona encabezados de ejemplo, que dividen la declaración en secciones para registrar el objetivo de la política, las responsabilidades, las metas, las estrategias y los métodos de supervisión. Utilice viñetas y párrafos breves para producir una declaración de políticas de control de calidad clara y concisa.
Plantilla de marco de control de calidad
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Cree una representación visual de su marco de control de calidad con esta plantilla de diapositivas. Esta plantilla es adecuada para cualquier enfoque de control de calidad y utiliza un diseño optimizado y codificado por colores, que le permite ilustrar información importante con claridad. Edite los títulos de las diapositivas y enumere los elementos clave para cada segmento de su marco. Utilice esta plantilla como parte de un plan de control de calidad, un manual o una presentación para partes interesadas.
Plantilla de acuerdo de control de calidad
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Esta plantilla proporciona un esquema de ejemplo de un acuerdo de control de calidad entre dos partes, como una organización y un contratista. Utilice la plantilla para desarrollar un acuerdo adecuado en función del tipo de negocio y los servicios proporcionados. Ingrese los términos y condiciones, la información legal, las disposiciones necesarias y los documentos de respaldo. La plantilla también incluye líneas de firma con fechas en la parte inferior.
Plantilla de panel de control de calidad
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Realice un seguimiento del progreso de control de calidad y de los indicadores clave de rendimiento (KPI) con esta pantalla dinámica de panel. Supervise los KPI de auditoría, como el estado de las auditorías programadas, la cantidad de resultados críticos frente a resultados de bajo riesgo y el tiempo promedio de resolución. Ingrese las tareas de control de calidad planificadas para ver una hoja de ruta mensual que muestre el porcentaje completado de cada elemento. Utilice la plantilla para un solo proyecto o para la gestión continua de control de calidad.
Plantilla de registro de control de calidad
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| Hojas de cálculo de Google
Esta plantilla es perfecta para registrar actividades y problemas de control de calidad. El registro incluye columnas para enumerar el número de referencia, la fecha, el proceso medido, el nombre del analista de control de calidad, los resultados y los elementos de acción. Para cada entrada, elija una prioridad y marque si se resolvió el problema o la tarea. Utilice la columna de comentarios para realizar un seguimiento de los detalles importantes y comunicarse con los miembros del equipo.
Para obtener herramientas relacionadas, consulte esta colección de plantillas de control de calidad, incluida una plantilla de registro de control de calidad.
Plantilla de cuadro de mando de control de calidad del Centro de llamadas
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Mida el rendimiento del servicio al cliente con este cuadro de mando de control de calidad. Califique a los agentes del centro de llamadas en cuanto a etiqueta, procedimientos de la llamada, resolución de problemas y habilidades técnicas, y conocimiento del producto. Ingrese los elementos que desea evaluar, como el uso de habilidades efectivas de desescalada o el seguimiento de determinados procedimientos de la llamada. Agregue una puntuación numerada a cada elemento para determinar el puntaje del agente en relación con la puntuación objetivo.
Plantilla del plan de acción de control de calidad
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Organice su plan de acción de control de calidad en esta sencilla plantilla de hoja de cálculo. Utilice los resultados de una revisión de control de calidad para crear un plan de acción que aborde los problemas identificados. Ingrese los problemas, las acciones propuestas, los propietarios y las fechas de vencimiento. Utilice la columna Estado para realizar un seguimiento del progreso a medida que lleva a cabo el plan.
¿Qué es una plantilla del plan de control de calidad?
Una plantilla del plan de control de calidad abarca los componentes clave del plan, como los estándares de calidad, los procedimientos, las funciones, la documentación y la auditoría. Por lo general, la plantilla tiene formato de informe, pero también puede ser un plan en hoja de cálculo que se centra en los elementos de acción.
Obtenga más información sobre el control y la gestión de la calidad en estas guías sobre los procesos de mejora de la calidad y el enfoque de mejora continua de la calidad.
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