¿Qué es un objetivo empresarial?
Un objetivo empresarial es un resultado específico y medible que una empresa se esfuerza por alcanzar. Los líderes de empresas establecen objetivos empresariales que ayudan a la organización a cumplir con sus metas a largo plazo. Los objetivos empresariales deben registrarse para que los equipos puedan acceder a ellos con facilidad.
Este tipo de objetivos abarca muchos factores diferentes con respecto al éxito de una empresa, como la solidez financiera, las operaciones, la productividad y el crecimiento.
Una forma sencilla de asegurarse de establecer los objetivos empresariales adecuados es seguir el marco de metas SMART. Los objetivos SMART son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y tienen plazos limitados.
Para obtener más información sobre cómo establecer objetivos de proyecto con el marco SMART, consulte esta guía completa sobre cómo redactar objetivos SMART de proyectos.
Objetivos vs. metas empresariales
Una meta empresarial es un resultado amplio y a largo plazo que una empresa se esmera por alcanzar. Las metas, en general, fundamentan las estrategias que implementarán los líderes de departamento. Por su parte, un objetivo empresarial es una acción o un resultado específico que le permite a la empresa alcanzar las metas a futuro.
Aunque estos términos suelen usarse de manera indistinta, las metas y los objetivos no son lo mismo. En general, las metas son de amplio alcance y describen un resultado, mientras que los objetivos son de alcance limitado y describen una acción o un paso específico.
Si bien cabe entender estas diferencias, muchos de los marcos comunes para el establecimiento de metas con éxito, como SMART, los objetivos y resultados clave (OKR) y la gestión por objetivos (MBO), pueden ser útiles a la hora de redactar los objetivos empresariales.
Al decidir los objetivos de un equipo o departamento, tenga en cuenta las metas generales de una empresa. Con cada objetivo, la empresa debe acercarse a sus metas a largo plazo.
Plantilla de metas y objetivos de proyecto
Descargar Plantilla de metas y objetivos de proyecto
Excel | Microsoft Word | Adobe PDF
Utilice esta plantilla gratuita e imprimible para aprender a desglosar las metas de un proyecto en objetivos individuales con el marco SMART. Escriba la meta principal en la parte superior de la hoja de cálculo y, luego, siga el proceso SMART para crear uno o más objetivos específicos que le permitan alcanzar esa meta.
Obtenga recursos para definir metas de la empresa y hacer su debido seguimiento con esta lista completa de plantillas de establecimiento y seguimiento de metas.
¿Qué son los cuatro objetivos empresariales principales?
Los cuatro objetivos empresariales principales son económicos, sociales, humanos y orgánicos. Cada uno de ellos puede ayudar a que la empresa garantice un crecimiento y una solidez prolongados. Por ejemplo, los objetivos humanos hacen referencia al bienestar de los empleados, mientras que los objetivos económicos se basan en la solidez financiera de la empresa.
Estos son los cuatro objetivos empresariales principales:
- Objetivo empresarial económico: Estos objetivos, también llamados objetivos financieros, guardan relación con la solidez financiera y el crecimiento de la empresa. Entre estos objetivos, se incluyen las ganancias, los ingresos, los costos, el flujo de caja, el crecimiento sostenible, la gestión de las deudas y las inversiones.
- Ejemplo: Reducir el gasto de anuncios pagados en un 20%.
- Objetivo empresarial social: Estos objetivos, que también se denominan relaciones con los clientes u objetivos centrados en el cliente, se basan en la idea que tienen los clientes de la empresa y en su relación con ella. Entre estos objetivos se incluyen la participación en el mercado, el posicionamiento competitivo, la satisfacción del cliente, el conocimiento de la marca, las ventas y la rotación de clientes.
- Ejemplo: Reducir los tiempos de espera promedio de los clientes de ocho a cuatro minutos.
- Objetivo empresarial humano: Estos objetivos, también llamados objetivos internos, se relacionan con el bienestar y la satisfacción de los empleados. Entre ellos, se incluyen la retención, la contratación y el crecimiento de los empleados, la cultura de la empresa, la gestión de cambios, la productividad, el compromiso de los empleados, y la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI).
- Ejemplo: Contratar a dos nuevos ingenieros químicos para finales del segundo trimestre.
- Objetivo empresarial orgánico: Estos objetivos, que también se denominan objetivos de desarrollo, están relacionados con el estado general de la empresa. Entre ellos, se incluyen la innovación, la producción, los modelos de crecimiento y la reputación.
- Ejemplo: Mejorar la eficiencia de un producto de software específico en un 15%.
Tipos de objetivos empresariales
Hay muchos tipos de objetivos empresariales más allá de los cuatro principales. Estos abarcan desde objetivos de regulación hasta objetivos ambientales y municipales. Por ejemplo, un objetivo global podría ser distribuir un producto a un nuevo país.
Además de los objetivos económicos, sociales, humanos y orgánicos, a continuación, le mostramos otros tipos de objetivos empresariales que las empresas pueden definir:
- Normativos: Estos objetivos se relacionan con los requisitos de cumplimiento, como cumplir con las normas de calidad o llevar a cabo auditorías internas.
- Nacionales: Estos objetivos se relacionan con el lugar que ocupa una empresa y cómo contribuye al país en el que opera, por ejemplo, mediante la promoción de causas de justicia social y la creación de oportunidades de empleo.
- Globales: Estos objetivos se relacionan con el lugar que ocupa una empresa en distintos países y con la contribución que realiza en ellos, como la mejora de la calidad de vida y la respuesta a las demandas globales de productos y servicios.
- Ambientales: Estos objetivos se relacionan con el impacto ambiental que genera una empresa, como reducir los desechos químicos o invertir en cuestiones ecológicas.
- Atención médica: Estos objetivos se relacionan con la salud y el bienestar de la población, ya sea dentro o fuera de una organización. Por ejemplo, mejorar las prestaciones de atención médica para los empleados o optimizar un medicamento a fin de reducir sus efectos secundarios.
La importancia de tener objetivos empresariales
Los equipos necesitan contar con objetivos empresariales a fin de mantenerse centrados en las metas a largo plazo de la empresa. Los objetivos empresariales ayudan a los empleados individuales a entender de qué manera las funciones que desempeñan contribuyen a la misión más amplia de la organización. Establecer objetivos empresariales facilita la planificación eficaz.
A continuación, presentamos algunos de los beneficios de fijar metas y objetivos empresariales:
- Fomenta los comentarios y la reflexión: Cuando se redactan objetivos y se hace un seguimiento de estos, los equipos tienen una mejor idea de cómo avanzan hacia sus metas.
- “Establecer metas a largo plazo ayudará a garantizar que la empresa siga siendo rentable, activa y relevante”, dice Sully Tyler, fundador y director ejecutivo de SullyTyler.com. “Tener objetivos permite evaluar constantemente si se cumplen o no. Los comentarios constantes son esenciales para que las empresas se mantengan enfocadas y motivadas”.
- Desarrolla el liderazgo: Los líderes de empresas son más efectivos cuando tienen una visión clara y pueden delegar tareas para hacerla realidad. Establecer objetivos es una excelente forma de mejorar las habilidades de liderazgo.
- Aumenta la motivación: Las personas tienden a invertir más en el trabajo cuando tienen objetivos claros y que se pueden lograr. Además, cada objetivo que se completa aporta un impulso moral para mantener a los equipos felices y productivos.
- Fomenta la innovación y la productividad: A medida que aumentan la motivación y la satisfacción en el lugar de trabajo, surgen más innovaciones. Establezca objetivos que se puedan alcanzar, pero que sean desafiantes, y vea cómo los equipos idean soluciones creativas para que las cosas ocurran.
- Mejora la estrategia: Establecer objetivos que se alineen con las metas generales de la empresa implica que todos sus integrantes se pondrán de acuerdo con la implementación estratégica.
- Mejora la satisfacción del cliente: Es más probable que la satisfacción general del cliente aumente con el tiempo cuando se implementan mejoras de calidad que se pueden medir.
- Mejora las prioridades: Cuando pueden ver todos los objetivos actuales, los miembros del equipo son capaces de priorizar más fácilmente su trabajo. A su vez, las cargas de trabajo resultan más llevaderas.
- Mejora la solidez financiera: El hecho de definir objetivos económicos en particular les permite a las empresas mantenerse al corriente de sus metas financieras.
Sesenta ejemplos de objetivos empresariales
Los líderes de empresas pueden aprovechar los objetivos empresariales para mejorar todas las facetas de una organización, desde la satisfacción del cliente hasta la participación en el mercado y el bienestar de los empleados. A continuación, le mostramos sesenta ejemplos de objetivos empresariales que pueden ayudar a una empresa a alcanzar sus metas.
Objetivos empresariales económicos
- Aumentar los márgenes de ganancias en un 5% para finales del cuarto trimestre.
- Cobrar el 50% del total de las deudas pendientes de cada trimestre durante el próximo trimestre para el año que viene.
- “Aumentar los ingresos en un 10% cada año durante los próximos cinco años”, sugiere Tyler.
- Ofrecer tres nuevos eventos de ventas en días festivos el próximo año.
- Trasladar el 30% del excedente de existencias al final del segundo trimestre.
- “Reducir los costos en un 10% cada año durante los próximos cinco años”, sugiere Tyler.
- Reducir los pagos de intereses mensuales en un 1,5% mediante la consolidación de la deuda.
- Introducir una nueva opción de pago de crédito para ampliar la base de clientes potenciales.
- Solicitar seis subvenciones gubernamentales para fin de año.
- Contratar a un contador para que realice el seguimiento de los gastos y declare los impuestos de la empresa.
- Obtener un préstamo de 100 000 dólares para iniciar un negocio.
- Presentar ideas de negocios a una empresa de capital de riesgo.
- Mejorar la puntuación de crédito de su negocio de 75 a 85 en dos años.
- Invertir en paneles solares en la sede de su empresa a fin de reducir los costos de energía de construcción en un 75%.
- Establecer una práctica mensual que permita analizar el estado de flujo de caja.
Objetivos empresariales sociales
- Reducir los tiempos de espera promedio de los clientes en un 20% en dos meses.
- Mejorar la calificación promedio de satisfacción del servicio al cliente de 3,2/5 a 3,8/5 en seis meses mediante capacitaciones dirigidas.
- Contratar a un diseñador de contratos de experiencia de usuario para rediseñar la interfaz del sitio web de la empresa en cuatro meses.
- Reducir la rotación de clientes en un 15% en un año.
- “Triplicar la base de clientes en dos años”, sugiere Tyler.
- Ofrecer un 20% más de descuentos y ofertas especiales para clientes en el transcurso de dos años.
- Aumentar la participación en el mercado en un 5% en tres años.
- Aumentar las cuotas de ventas mensuales para los asociados de ventas en un 10%.
- Desarrollar un programa de incentivos para recompensar a los asociados de ventas que mejor se desempeñan con vacaciones, bonos y otros premios.
- Donar 10 000 dólares a causas locales, como fondos de escuelas públicas u organizaciones benéficas locales.
- Asociarse con una organización benéfica a fin de organizar una carrera de 5 km para toda la empresa.
- Aumentar el presupuesto de Marketing en un 15%.
- Contratar a un nuevo director de Marketing para finales del tercer trimestre.
- Donar el 40% del excedente de existencias a una organización benéfica relevante.
- Aumentar las interacciones en todas las plataformas de redes sociales en un 10% con una campaña publicitaria multiplataforma.
Objetivos empresariales humanos
- Contratar a tres nuevos empleados para finales del primer trimestre.
- Llamar a un contratista para que capacite al equipo de TI sobre un nuevo software.
- Volver a redactar y divulgar la declaración de valores de la empresa.
- Llevar a cabo una capacitación trimestral sobre productividad en toda la empresa durante los próximos dos años.
- Establecer un comité de diversidad, equidad e inclusión (DEI).
- Diseñar e implementar un programa de tutoría para diversos empleados.
- Crear un programa de incentivos para otorgar días de vacaciones adicionales a todos los empleados cuando se cumplan las metas de productividad de toda la empresa.
- Organizar una hora feliz gratuita por mes para mejorar la experiencia de los empleados.
- Seleccionar líderes de cambio en varios equipos a fin de brindar soporte para una reorganización corporativa.
- Comenzar tres grupos de recursos de empleados (ERG) en los próximos seis meses.
- Diversificar los sitios web y las ferias de empleo en las que el equipo de contratación reclute candidatos a fin de incentivar grupos de personas más diversos para nuevos trabajos.
- Invertir en rediseñar la oficina a fin de mejorar el entorno y ofrecer más recursos, como café y bocadillos gratuitos, a los empleados que trabajan de manera presencial.
- Actualizar las computadoras portátiles de los empleados para mejorar su productividad y satisfacción.
- Llevar a cabo una encuesta anual e integral sobre la experiencia de los empleados para identificar áreas de mejora.
- Organizar fiestas en la oficina para celebrar los hitos de cambio.
Objetivos empresariales orgánicos
- Aumentar los ingresos brutos en un 15% cada año durante los próximos cinco años.
- Lograr un 20% de ganancias netas a partir de diez mejoras de productos en los próximos dos años.
- Reducir los costos de las materias primas en un 10% para fin de año.
- Reducir el tiempo de inactividad en un 25% para fin de año.
- En un período de dos años, alcanzar un 25% de nuevos ingresos de productos que se lanzaron el año pasado.
- Mejorar la tasa de adquisición de clientes en un 10% cada trimestre durante los próximos dos años.
- Reducir los niveles totales de inventario en un 20% en cuatro meses.
- Interactuar con al menos veinte usuarios de Instagram todos los meses durante un año.
- Lograr que un nuevo producto cuente con la cobertura de al menos tres publicaciones de la industria con buena reputación dentro de los dos meses posteriores a la fecha de lanzamiento.
- Aumentar tanto los ingresos brutos como el resultado final en un 60% cada año durante tres años.
- Reducir los defectos de productos en un 15% cada año durante cuatro años.
- Aumentar las fechas de entrega a tiempo para los principales clientes en un 25% durante tres trimestres.
- Realizar revisiones anuales de seguridad en el lugar de trabajo.
- Reducir los tiempos de espera promedio de los clientes en relación con las respuestas a las consultas en las redes sociales de 45 a 15 minutos al final del cuarto trimestre.
- Mejorar el sitio web de la empresa para que aparezca en la primera página de los resultados de búsqueda en un período de seis meses.
Descargar Sesenta ejemplos de objetivos empresariales
Registre el progreso de los objetivos empresariales con Smartsheet
Empodere a sus empleados para que vayan más allá gracias a una plataforma flexible, diseñada para satisfacer las necesidades de su equipo y capaz de adaptarse cuando esas necesidades cambien. La plataforma Smartsheet facilita la planificación, la captura, la gestión y la creación de informes sobre el trabajo, desde cualquier lugar, lo que ayuda a su equipo a ser más eficiente y lograr más. Cree informes sobre las métricas claves y obtenga visibilidad en tiempo real acerca del trabajo en curso gracias a informes, paneles y flujos de trabajo automatizados diseñados para ayudar a su equipo a mantenerse conectado e informado. Cuando los equipos tienen claridad sobre el trabajo en curso, pueden lograr mucho más en el mismo tiempo. Pruebe Smartsheet gratis hoy mismo.